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五星级酒店管家部岗位职责说明书(37页).doc

  • 资源ID:234624       资源大小:286KB        全文页数:37页
  • 资源格式:  DOC         下载积分: 25金币
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五星级酒店管家部岗位职责说明书(37页).doc

1、职位工作描述JOB DESCRIPTION(JD)管家部Housekeeping Department目目 录录 ContentsContentsHK-JD-01 管家部简介管家部管家部HK-JD-01 行政管家职位工作描述HK-JD-02 房务中心职位工作描述HK-JD-03 楼层主管职位工作描述HK-JD-04 楼层领班职位工作描述HK-JD-05 楼层服务员职位工作描述HK-JD-06 仓库保管员职位工作描述HK-JD-07 消毒工职位工作描述HK-JD-08PA 主管职位工作描述HK-JD-09PA 领班职位工作描述HK-JD-10PA 服务员职位工作描述HK-JD-11 洗衣房主管职

2、位工作描述HK-JD-12 洗衣房客衣服务员职位工作描述HK-JD-13 洗衣房服装洗涤工职位工作描述HK-JD-14 洗衣房服装熨烫工职位工作描述HK-JD-15 洗衣房布草洗涤工职位工作描述HK-JD-16 洗衣房布草熨烫工职位工作描述HK-JD-17 制服房主管职位工作描述HK-JD-18 制服房缝纫工职位工作描述HK-JD-19 制服及布草服务员职位工作描述管家部简介管家部简介管家部是酒店为客人提供住宿服务的部门, 由于客房收入是酒店收入的重要来源,因此管家部的经营管理,直接关系到整个酒店的社会效益和经济效益。管家部由办公室、客房楼层、公共区域清洁、洗衣房、布草房等部分组成。管家部的主

3、要职能是:为客人提供舒适、安全、洁净、便利的房间环境和热情、周到、快捷的服务。职位工作描述JOB DESCRIPTION档号Policy No.:HK/JD/01部门Department:管家部分部门Section:XXXXXX职位名称Position: 行政管家直属上级Superior:房务总监编订Prepared by:签名:Signature:发布Issued by:签名:Signature:总经理审批GM approval:签名:Signature:生效日期Effective Date:2013 年 11 月 1 日取代Supersedes:原档号 JD/HSK/001分发Distribution:工作关系:对上报告:房务总监管理对象:主管、PA 主管、洗衣房主管合作者:各部门经理外部关系:相关业务伙伴(卫生防疫部门、消杀公司、租摆公司等)职位内容:1.根据总经理、驻店经理的工作指


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