蒙古贞酒店宾馆公司岗位职责说明书汇编（58页）.doc
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蒙古贞酒店宾馆公司岗位职责说明书汇编（58页）.doc
1、岗位职责岗位职责中国中国辽宁辽宁 蒙古贞宾馆蒙古贞宾馆(管理管理)有限公司有限公司酒店岗位职责汇编酒店岗位职责汇编1.1.总经理办公室总经理办公室1.11.1 总经理办公室职责权限总经理办公室职责权限1)总经理办公室职责可概括为“三服务”和“四作用” ，即为高级管理层服务，为各部门服务，为员工服务；起到上传下达，联系协调，沟通信息，参谋的作用。2)负责酒店非规则性文件、资料的打印、发放及回收，档案的归口管理。3)负责外来文件的收发登记、传阅、催办及档案的归档管理。4)负责投送、邮寄酒店级外发公文及其他公务邮件。5)负责酒店级各类会议的安排及对重点工作的督察落实。6)负责酒店内部沟通的日常管理，
2、建立保持内部沟通制度。7)负责酒店对外的宣传及酒店接待工作。8)负责通讯器材、通讯费、办公文具的审核、车辆调度管理工作。9)执行酒店各项规章制度，积极制定和实施纠正、预防措施。1.21.2 各岗位职责各岗位职责1.2.1 总经理岗位职责：总经理岗位职责：一、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；二、制定酒店经营方向和管理目标， 包括制定一系列规章制度和服务操作规程， 规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性，制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表，检查
3、营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；三、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报， 并针对有关问题进行重点讲评和指示。 传达政府或董事会的有关指示、 文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统；四、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作；指导财务工作；每季财务报表；检查分析每月营业情况；检查收支情况，检查应收帐款和应付帐款，五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况， 检查服务质量题， 并将巡视结果传达至有关部门； 六、酒店维修保养工作；七、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；八、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；九、以身作则，关心员工，奖罚分明，使酒店有高度凝聚力，并要求
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