酒店管理公司各部门岗位职责说明书汇编（16页）.doc
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酒店管理公司各部门岗位职责说明书汇编（16页）.doc
1、酒店管理各部门工作职责酒店管理各部门工作职责人力资源部经理人力资源部经理工作关系工作关系直接上级：总经理直接下级：人事主管、工资保险主管、培训主任、质管部主任内部联系：酒店领导及各部门外部联系：市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、T 行业质量管理部门、学校及职业中介机构等岗位描述岗位描述全面负责酒店人力资源的开发和利用，制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖励处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。工作内容工作内容-贯彻国家人事劳动方面的方针、政策、组织、制定酒店人力资源发展的年度计划和长远计划。-组织、制定劳动定员编制方案，综合平衡劳动定额和劳动力的管理。-组织、制定劳
2、动工资管理办法和分配方案，严格工资基金的管理。-组织、制定招聘、调配、考核、晋升、奖惩、培训等人事管理规章，并监督、落实实施情况。-合理调整 人员培训规划，审核年度培训方案，加强酒店人力资源的预测和统筹管理。-组织、制定员工培训规划，审核年度培训方案，规划培训费用的使用。-制定员工福利政策， 落实政府的各项劳保政策， 改善员工的工作环境和生活条件。-负责建立员工工作档案，做好员工职业设计，充分调动员工的积极性和例行性。-审查、签批各种人事表格、报告等-负责解决员工有关劳动人事方面的问题和投诉-检查、监督员工手册及酒店有关服务质量管理规章的执行情况-全面了解酒店服务质量状况，提出各部门的质量管理
3、要求-负责酒店的星级复核等服务质量检查工作-在总经理的领导下，带领本部门员工贯彻、招待酒店质量方针、目标和文件-对本部门的工作质量负全面责任。-对本部门负责的工作有指挥、考核权。-负责制定本部门各级人员的职责和权限-完成总经理交办的其他任务。任职资格任职资格性别：男女不限 学历：大学本科以上工作经历：具有同星级酒店五年以上管理经验，并从事本岗位工作十年以上体能要求：身体健康、精力充沛知识技能：知识技能：（1） 、具有心理学、管理学理论基础，并受过人力资源相关知识的培训（2） 、熟练操作计算机（3） 、外语考核达到酒店标准 B 级其他：具有领导才能，善于协调处理人际关系，具有亲和力人事主管人事主管直接上级：人力资源部经理内部联系：各部门外部联系：市劳动管理部门、市人事管理部门、市教育管理部门、T 行业质量管理部门、学校及职业中介机构等岗位描述岗位描述根据酒店营业需要， 对各类人员的数量及结构
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