1、XXX 商业经营管理有限公司部门职责、岗位职责说明书一、物业管理部经理岗位职责说明书基本资料职位名称物业经理职位代码职位类别管理人员所属部门物业管理部定员人数1 人分析时间工作内容1工作概要：在总经理的领导下，全面负责辖区物业管理工作，具体行使管理、监督、协调、服务的职能，保证工程维护、设备管理、秩序维护、消防管理、环境管理等服务的持续提供。2工作内容表述序号具体职责表述负责程度1组织监督实施本部门各项规章制度，包括设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等制度。全责2参与公司建设发展、经营管理的决策，适时组织评估服务项目的安全风险。全责3主持项目前期介入和承接验收工作。全责4制定服务区域
2、设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等物业服务方案。全责5全面主持服务区域的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等服务工作。全责6适时对服务项目的设备管理与维护、秩序维护、消防管理、环境管理等服务质量监督检查，评价服务效果、改进服务质量。全责7对属于责任范围内的突发事件和质量事故进行处理，并做好处理结果的跟踪，使损失降到最低。全责8负责与辖区附近街道办、派出所等机关部门联系。全责9负责本部门员工的考核及日常工作安排，保证向业户提供优质服务；定期对本部门员工进行培训，提高服务水平和业务素质；定期巡查各岗位员工工作，发现问题及时纠正。全责10工作权限：1对所属员工的招聘、录用、续聘
3、、解聘、晋级、降级、奖惩有提议和审核权；2有权对本部门员工工作成绩做出考核；3公司决策的建议权和职责范围内的成本控制权。工作及关系沟通直接上级总经理直接下属工程主管、秩序维护主管、环境管理主管、客服主管间接下属物业管理部所有员工内部沟通关系总经理、公司同事外部沟通关系房管局、城管局、环保局、环卫处、辖区派出所、街道办事处等职能部门任职资格学历要求大学专科及以上学历专业要求物业管理、工程管理专业能力倾向计划控制能力、判断决策能力、管理统帅能力、开拓创新能力、沟通协调能力、语言表达能力、文字表达能力、理解执行能力、社会活动能力个性特征有责任心，性格沉稳、办事老练，善于协调、善于沟通，细致、耐心，心胸开阔生理条件男女不限，30-45 岁，身体健康工作经验5 年以上工作经验，3 年以上本行业工作经验，3 年以上类似职位工作经验必备的知识物业管理、行政管理、公共关系等专业知识必备的技能电脑操作熟练，
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