住宅小区物业服务公司各部门岗位职责汇编（67页）.doc
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住宅小区物业服务公司各部门岗位职责汇编（67页）.doc
1、物业管理员岗位职责物业管理员岗位职责1、在物业管理部部长领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。4、协调部长送发物业管理方面的文件。5、参加部长主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的
2、来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。13、完成办公室临时交办的工作。保安员岗位职责保安员岗位职责1 1、统一着装上岗统一着装上岗，仪容严整仪容严整，精神饱满精神饱满；坚守岗位坚守岗位，服从指挥服从指挥；文明服务文明服务，礼礼貌待人；认真做好记录。貌待人；认真做好记录。2 2、熟悉本岗位任务和工作要求，严格遵守纪律，按规定交接班，不迟到早退、熟悉本岗位任务和工作要求，严格遵守纪律，按规定交接班，不迟到早退。3 3、有效制止辖区内各种违反消防有效制止
3、辖区内各种违反消防、装修装修、卫生卫生、绿化等管理规定的行为绿化等管理规定的行为，有效有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象。制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象。4 4、负责辖区车辆的安全管理工作负责辖区车辆的安全管理工作，指引辖区道路泊车和行车指引辖区道路泊车和行车，确保行驶和停泊确保行驶和停泊秩序。秩序。5 5、掌握火警掌握火警、匪警发生时的应急措施及普通救护常识匪警发生时的应急措施及普通救护常识。上岗时要认真检查设备上岗时要认真检查设备设施，保安防火、防盗、防抢劫发生紧急事态时，采取应急处理措施，万一发设施，保安防火、防盗、防抢劫发生紧急事态时，采取应急处理措施，万一发生火警或匪警等情况，必须以最快的速度到达现场，不允许以任何借口推脱。生火警或匪警等情况，必须以最快的速度到达现场，不允许以任何借口推脱。6 6、学习治安法规学习治安法规，刻苦训练刻苦
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