1、x 市市 x 物业服务有限公司物业服务有限公司物业总监职位说明书物业总监职位说明书第一部分：基本信息第一部分：基本信息职位编号：职位名称物业总监所属部门物业部职等职级直接上级地产公司总经理直接下级经理级以下人员编写日期第二部分：工作概要第二部分：工作概要该职位设置的主要目的作用建立及维护高效的物业管理服务体系及有效的客户投诉处理机制第三部分：工作内容第三部分：工作内容主要职责职责描述建议考核指标工作统筹负责筹建物业管理公司，建立健全组织架构和人员配备，制定公司管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通制度制定起草制定达到上述方针目标的事实程序文件和规章制度；并监督实施，保证各项管理服务工
2、作的质量与标准，让业主满意，提高物业管理水平工作协调协调、 理顺与地产公司各部门的工作关系。 参加地产公司会议，提交工作总结和各种合理化建议，贯彻落实公司指令工作巡检指导、管理、协调物业各部的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，即使发现问题并解决；事件处理及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象合同谈判负责合同事务（委托、租赁、维修、保险等）的谈判、签约并成交上级批准后落实成本控制控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本会议管理召集和主持公司例会或专题会议，即使解决管理中出现的问题；保证企业各项工
3、作能顺利进行其他工作完成上级交办的其他任务第四部分：工作关系第四部分：工作关系对内合作部门地产公司对外联络关系房管局、物业协会、供电局、供水局、有线电视等第五部分：任职资格第五部分：任职资格教育程度大专以上专业背景物业管理经验年限4 年以上技能技巧电脑语言能力国语身体条件健康性格及素质沉稳、内敛，有较强的沟通协调能力其它无第六部分：工作条件及个人发展第六部分：工作条件及个人发展工作天数(周)6工作环境室内与室外工作强度中等向上职位地产公司总经理平行职位总监向下职位经理级以下x 市市 x 物业服务有限公司物业服务有限公司品质监督经理职位说明书品质监督经理职位说明书第一部分：基本信息第一部分：基本信息职位编号：职位名称品质督导经理所属部门品质监督部职等职级直接上级物业总监直接下级品质督导员编写日期第二部分：工作概要第二部分：工作概要该职位设置的主要目的作用不断完善各部门的服务和管理，深化管理和
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