1、商场各安防员岗位职责商场各安防员岗位职责商 场 有 多 个 安 防 岗 ， 每 个 安 防 岗 每 个 班次 配 备 1-2 名 安 防 员 。 安 防 员 应 按 照 该 安 防岗 的 工 作 流 程 、工 作 内 容 及 注 意 事 项 开 展 工作 ， 及 时 、 妥 善 地 处 理 突 发 事 件 ：出 入 口 门 岗1、坚 守 工 作 岗 位 ，保 持 良 好 形 象（ 符 合“ 五员 ” 标 准 的 仪 容 仪 表 和 站 姿 ） ， 并 在 岗 位 责任 范 围 内 做 好 防 火 、防 盗 、防 破 坏 、防 自 然灾 害 、防 重 大 责 任 事 故 的“ 五 防 ”工 作
2、。遵守 公 司 规 章 制 度 和 岗 位 纪 律 ，严 禁 私 自 离 岗或 做 与 工 作 无 关 的 事 情 。2、 服 从 上 级 的 领 导 与 指 挥 ， 上 级 领 导 检 查时 必 须 先 敬 礼 ，在 回 答 上 级 询 问 时 要 保 持 立正 姿 势 ， 并 主 动 汇 报 工 作 情 况 。3、 熟 悉 商 场 各 品 牌 项 目 的 位 置 和 商 品 的 基本 情 况 ， 认 真 执 行 “ 首 问 负 责 制 ” 。 与 顾 客接 触 时 应 具 备 热 情 、微 笑 、得 体 服 务 ，礼 貌回 答 顾 客 的 咨 询 。不 能 因 为 自 己 的 态 度 、表
3、情 、言 语 或 行 为 不 当 而 引 起 顾 客 的 不 满 和 投诉 。4、 发 生 突 发 事 件 时 ， 立 即 汇 报 并 全 力 配 合现 场 管 理 人 员 控 制 局 面 ，及 时 疏 散 顾 客 、抢险 救 灾 。5、 保 持 岗 位 责 任 范 围 内 的 清 洁 卫 生 ， 维 护物 品 及 设 施 的 摆 放 及 使 用 安 全 ；负 责 岗 位 上公 用 物 资（ 设 施 ）的 交 接 、清 点 、摆 放 、维护 等 工 作 ， 保 障 设 施 正 常 安 全 的 使 用 。6、确 保 所 有 顾 客 进 场 或 离 场 时 的 秩 序 良 好 ，无 拥 挤 现 象 发 生 。7、阻 止 以 下 人 员 进 入 xxx：吸 烟 的 顾 客 、赤搏 或 穿 拖 鞋 者 、带 宠 物 的 顾 客 、携 带 易 燃 易爆 物 品 者 、 携 带 摄 录 机 或 照 相
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