大型酒店安全部工作手册及洒店岗位职责说明书（65页）.doc
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大型酒店安全部工作手册及洒店岗位职责说明书（65页）.doc
1、某大洒店安全部工作手册某大酒店岗位职责某大型酒店某大型酒店安全部工作手册安全部工作手册目 录第一章：安全部概述第一章：安全部概述-第一节、 安全部的职能-第二节、 安全部的组织架构图-第二章：岗位责任与素质要求第二章：岗位责任与素质要求-一、安全部经理-二、安全部经理助理-三、警卫主管-1） 、警卫领班-2） 、安全警卫-1、大门警卫-2、大厅警卫-3、通道警卫-4、监控室警卫-5、楼巡警卫-第三节后勤组-一、后勤主管二、宿舍清洁员-第三章：规章制度第三章：规章制度-一、安全部工作标准-二、安全部日常考核规定及评优奖励细则-三、创建“无毒社区”实施方案及规定-四、宿舍、更衣室管理规定及寝卫生评
2、比标准-五、 员工宿舍区域管理制度补充规定-六、各部门安全管理制度-七、探亲房管理制度-八、员工宿舍区域管理制度-九、员工宿舍钥匙管理制度-十、消防系统值班员操作规定-十一、消防安全管理制度-十二、消防管理规定-十三、在歌舞团执勤及检票规定-十四、接待来访人员及外来文件规定-十五、客房保险箱开启规定-十六、警卫仪容仪表规定-十七、纠正违章行为规定-十八、安全检查规定-十九、办公及营业区域钥匙管理规定-二十、考勤管理规定-第四章：工作程序与标准第四章：工作程序与标准-一、接待重点客人工作程度-二、宾客打架吵架处理-三、宾客醉酒处理-四、宾客意外伤害处理-五、厨房油锅起火灭火程度-六、大面积停电处
3、理-七、大面积漏水处理-八、宾客违法处理-九、动火作业申请审批程度-十、发生火警处理-十一、客人物品报告处理-十二、客人遗留物品处理-十三、客人伤、病处理-十四、客人死亡处理-十五、爆炸或可疑爆炸物处理-十六、客人食物中毒的防范及处理-十七、对精神病闹事人员、乞丐防范及处理-十八、使用假币或信用卡诈骗处理-十九、娱乐部发生故意滋事处理-二十、客人消费后不买单处理-第五章：运行表格第五章：运行表格-第一节、经理室-1、考勤表-2、请假申请单-3、过失提醒单-4、表扬通知书-第二节、警卫组-1、巡逻记时表-2、钥匙领用登记表-3、 保卫任务服务人员审查表-4、 客人物品报失记录表-5、 钥匙配置申请表-6、 保险箱开启记录表-7、 警卫任务厨房肴制作登记表-8、 询问记录表-9、客人遗留物品处理登记表-10、警卫方案记录表-第三节、消防监控室-1、火警讯号记录表-2、动火作业申请表-3、消防器
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