房地产公司铜锣湾项目营销管理手册（25页）.doc
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房地产公司铜锣湾项目营销管理手册（25页）.doc
1、置业置业铜锣湾项目铜锣湾项目营销管理手册营销管理手册目目录录第一章第一章营销机构组织营销机构组织第二章第二章营销中心管理制度营销中心管理制度第三章第三章营销中心销售流程营销中心销售流程第四章第四章销售人员守则销售人员守则第五章第五章现场客户接待制度现场客户接待制度第六章第六章营销中心办公物品管理制度营销中心办公物品管理制度第七章第七章销售部保密制度销售部保密制度第八章第八章销售报表的编制及管理制度销售报表的编制及管理制度第九章第九章销售控制制度销售控制制度第十章第十章签署合同及认购书的制度签署合同及认购书的制度第十一章第十一章更改合同及认购书的制度更改合同及认购书的制度第十二章第十二章销售收款
2、、催款的制度销售收款、催款的制度第十三章第十三章销售折扣制度销售折扣制度第十四章第十四章客户合同的管理制度客户合同的管理制度第十五章第十五章销售制度定期的检查和修正制度销售制度定期的检查和修正制度第十六章第十六章本营销管理手册自公布之日起执行本营销管理手册自公布之日起执行第一章第一章营销机构组织营销机构组织一、营销组织结构一、营销组织结构策划总监行政经理策划经理销售经理策划师销售员/置业顾问公司总经理/项目总监营销总监销售主管设计师销售文员办公文秘会计出纳促销人员行销人员二、二、营销营销岗位职能岗位职能A、营销总监 直接上级：公司总经理/项目总监 工作职能负责公司营销工作及管理制度的组织、制定
3、与实施，掌握客户信息，监控回款。1、负责项目整体营销计划的制定与实施。2、负责项目整体管理制度的制定与实施。3、负责市场开发和客户发展计划的制定、实施，定期做出可行性报告。4、负责市场营销中价格定位的商务谈判。5、与财务部共同完成贷款回收。 职务权限1、部门工作的领导权。2、对本部门人员业绩的考核权及岗位调动权。B、营销副总监直接上级：营销总监工作职能配合营销总监实施营销计划及销售节奏的调控，掌握客户信息，协助监控回款。1、协助项目整体营销计划的制定，负责销售现场管理。2、协助营销总监进行市场开发和客户发展计划的制定、实施，定期做出可行性报告。3、协助营销总监进行市场营销中价格定位的商务谈判。职务权限1、销售现场的管理权。2、本部门人员业绩的考核权及岗位调动建议权。C、销售经理 直接上级：营销总监 工作职能1、负责销售现场的日常管理及人员排班表，拥有对销售人员招聘、奖罚、解聘的建议权。2、
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