1、连锁酒店管理有限公司Hamming Chain Hotel Management Company Limited人事管理手册Policy&Procedure （HumanResoures）愿景愿景：创建中国知名的上市连锁住宿业品牌！使命使命：用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供“舒适、干净、温馨”商务型酒店产品；让我们的员工得到尊重，工作愉快，在“”而自豪；使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报； 由此创造我们的“”品牌。指导思想指导思想: :一个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的， 良好的品牌形象是所有连锁酒店组织
2、生存的基础。 连锁酒店的目标是为顾客提供快捷简便、标准化、一致性的服务。为了保证酒店连锁品牌形象的良好性和一致性，连锁酒店管理有限公司制定了一套符合实际操作的标准的服务手册， 指导和规范“威商务酒店”直营店和特许经营店的管理和服务。特别提醒！特别提醒！本手册内容属连锁酒店管理有限公司内部资料，任何人未经许可不得翻印和外传。目目录录一、公司组织架构公司组织架构P. 4二、职位说明书职位说明书P. 6三、人事管理操作流程人事管理操作流程P. 7四、人事管理相关表单人事管理相关表单P.16一、公司组织架构一、公司组织架构服务支持中心组织结构图服务支持中心组织结构图经营中心组织结构图经营中心组织结构图
3、.服务支持中心运营部技术部财务部投资关系部法务部工程审计部开发部培训部人事行政部市场部工程采购部维护部工程部质检部设计部经营管理委员会华东区华北区华南区华西区城市城市酒店酒店酒店酒店城市城市酒店组织结构图酒店组织结构图店长值班经理店助前台服务员客房服务员工程维修员保安员会计/出纳餐饮服务员厨师/杂工客房主管/领班公司与酒店双重领导公共区服务员二、职位说明书二、职位说明书1、酒店总经理酒店总经理职位编号职位编号职位名称职位名称店长所在部门所在部门区域级级别别直营酒店总经理上上级级城市总经理下下属属副店长、店长助理、值班经理、人事专员、员工职责概述：职责概述：贯彻执行上级主管领导布置的各项工作，认同的价值观和服务理念，全面负责酒店日常经营和管理工作，负责酒店文化和员工队伍建设，负责与社会职能部门之间的协调和沟通，执行统一的市场宣传策略，负责店内人事工作的监督指导，负责店内公章、各种证照和相关密码的保管
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