重庆雅仕物业服务公司物管处经理岗位职责（13页）.doc
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重庆雅仕物业服务公司物管处经理岗位职责（13页）.doc
1、重庆雅仕物业服务有限公司重庆雅仕物业服务有限公司岗位职责汇编岗位职责汇编 年年 6 月份月份(修订修订)员工员工基本准则基本准则一、员工守则一、员工守则1、遵守国家政策法令、法规，遵守公司各项规章、制度。2、凡公司员工必须如实填写各类人事登记表格，提供有效证件。不能有隐瞒或伪造。3、按照本公司培训制度的要求接受业务指导，各类培训及考核。4、服从领导，听从指挥，团结同事，互帮互助，按时按质完成各项工作任务。5、严格遵守劳动纪律，遵守各项规章制度，上班时间公事外出必须留言。6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护企业利益和公司声誉。7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。8
2、、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。9、衣冠整洁、大方得体、精神饱满、待人热情、文明礼貌。10、关心企业，献计献策，发扬奉献精神，为企业做贡献。二、仪容仪表二、仪容仪表1、 员工上岗必须按公司规定着制服或工作装，无工作装要求的人员不得着奇装异服。2、服装必须熨烫平整，钮扣齐全，干净整洁，铭牌端正地佩戴在左胸处。口袋里不能放过多物品，不外挂手机和钥匙。3、员工上岗期间应保持面容清洁，男员工应经常修面，不留胡须；女员工化淡妆，不得浓妆艳抹。4、头发清洁、整齐；发型美观大方。5、经常修剪指甲，保持手部清洁。不得涂染有色指甲。6、保持身体和口腔清洁，保持皮肤健康。上班前不吃异味食物，中午非工
3、作应酬不得喝酒。三、礼貌礼节三、礼貌礼节1、称呼礼节称呼客人时应恰当使用称呼。如常用：“先生”、“老师”、“太太”、“女士”、“美女”、“帅哥”等问候语。2、接待礼节a.接待客人时，要全神贯注，不许用粗鲁和漠不关心的态度待客，要与客人保持目光接触，不能将眼光投注到别的目标。b.不要只和一个客人谈话太久，更不能与其它人员闲聊，而忽略了需要你服务的其它客人。c.平等待客，无论是高层人员或普通客人，都要一视同仁。d.送别客人时，应再次征求客人意见。并离座起身相送。3、应答礼节解答客人问题时必须站立，语气温和耐心，双目注视对方；对客人的问话听不清时，应说“对不起，请您再说一遍，好吗？”如对客人的问题一时答不上来，应先致歉意再查询，并说“对不起，请稍等，我为你咨询一下”；当客人对回答表示感谢时应说“别客气，不必谢”。礼貌语：没关系“、这是我应该做的”、“好的”、“非常感谢”等。禁用语：“不知
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