1、连锁超市营运手册 XX连锁超市营运手册 第一课 第一课 公司文化 基本政策 顾客满意为第一 正直与诚实 公司文化 XX连锁超市简介XX连锁超市是中国广东核电集团和深圳市法兰西施投资发展有限公司共同参股的深圳市大亚兰迪投资有限公司所属的大型综合连锁超市。 注册资金亿元人民币 至今已发展成为拥有家分店， 营业面积 5 万平方米，年销售额亿元。 XX 连锁超市大事记 95年6 月 11 日，宝安店开业 97 年1 月 23 日，沙头角店开业 98 年11 月 28 日，园岭店开业 99 年 10 月5 日，中英街店开业 2000 年4 月 30 日，成功店开业 2000 年 12 月 25 日，候家
2、塘店开业 2001 年1 月 16 日，彩福店开业XX 连锁超市成功的依赖 先进的管理 “走进社区，服务街坊”的经营策略 注重建立社会效益 屡获殊荣 先进的管理几年来，XX 连锁超市逐渐由传统的商业经营方式转变为现代化商业经营模式。 聘请外籍零售管理专家，引进先进的管理经验，开创了国内零售业引进“外智”的先河。实现通过强化管理降低经营成本，进而让利顾客的良性循环。 采用先进的系统进行商品进、销、存管理，部门间信息传递和数据分析能更协调有效地进行，更加迅速准确地做出决策。 “走进社区，服务街坊”的经营策略 生鲜食品方面，无公害蔬菜，直饮水生产的面包；川、鲁、粤、陕、湘、客家菜，潮州菜等地方风味形
3、成自己的优势 与广大供货厂商建立起良好的关系，以充足的日用食品杂货，电器，服装，文体用品，家庭用品等满足社区居民的基本需求 引进有实力，信誉好的名牌厂商进场经营，XX 连锁超市音像制品专业市场，汇聚了中国唱片，深圳音像，小画王等二十多家音像专营 建立大型名牌服装广场，招来来自国内外三十多家知名的服装品牌在场经营 注重建立社会效益XX连锁超市在企业文化建设方面形成了自己的特色 举办各种文化活动 ： 商品质量平安保险 红军长征老战士签字仪式 少儿书画大赛重奖高考状元 爱老敬老活动 俄罗斯小白桦艺术团宝安演唱会 卡拉OK 大赛 全国科技夏令营“劳动者之杯”啤酒竞饮大赛 六?一儿童拼图大赛 举办系列购物中奖活动 屡获殊荣 市贸发局颁发的“优质服务先进企业” ， “深圳市销售大户奖” 市监督局连续授予“不经销假冒伪劣商品商场” 市政府连续授予“信誉好商场” 广东省消委会授予 “诚信店” ，“深圳十佳
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