1、行政部工作手册行政部工作手册第一节第一节部门概述及组织机构部门概述及组织机构一、概述一、概述行政办公室(以下简称行政办)是酒店实施行政管理的主要机构,发挥着上传下达、统筹、协调、检查、督促的参谋和助手的作用,负责酒店对内对外的各种计划、报告、总结、请求、通知、会议记录等各种文件的起草、审核、打印、收发、存档工作,接待当地政府的各种来访及上级领导检查工作, 协调酒店与地方的关系, 办理酒店所需经营资格证书年检、 更换的工作,负责酒店日常车辆调度工作,酒店商铺出租和管理工作,做好人力资源部、保安部和工程部的服务管理工作,建立健全和提供完善的后勤保障系统。行政办下设工程部、保安部。二、组织机构二、组
2、织机构第二节第二节行行政办公室各岗位职责政办公室各岗位职责行政办公室经理工程主管维修工电脑维护员领班行政文员美工领班宿舍管理员行政办公室主任食堂领班保安主管厨工保安员一、行政部经理一、行政部经理岗位名称:行政部经理直接上司:执行总经理管理对象:行政部主任具体职责:1.在执行总经理领导下,协调各部门工作,协助总经理监督、检查各部门对酒店方针、政策、重要决定、上级批示及各项规章制度的执行情况。2.按照总经理的意图,组织起草综合性的业务报告和起草、修订酒店工作规划、报告、总结、请示、通知等函件。3.负责安排酒店行政会议和总经理办公会议,检查各部门,贯彻落实会议精神情况,将有关信息反馈直接上级。4.收
3、集、 整理各部门反映的问题、 情况, 做好综合分析和统计工作,为总经理的决策提供咨询,当好参谋。5.负责安排办公室人员做好文件资料归档、收发、打字等办公室工作,负责酒店印章保管和使用工作。6.负责对管理对象的工作安排及工作监督, 考核本部门员工工作绩效。7.草拟或修订员工手册 、 人员编制 、 工资方案 、 年度计划 、 劳动合同 、 管理模式 、 质检细则等。8.审批有关表格、书面材料及备忘录。9.检查监督各项酒店规章制度的落实情况。10. 代表直管领导出席酒店内、外有关会议或活动。11. 负责建立并完善“管理人员替补梯队系统” 。12. 完成直接上级交办的其他工作。二、行政办主任二、行政办主任岗位名称:行政办主任直接上司:行政部经理具体职责:1.收集、 整理各部门反映的问题、 情况, 做好综合分析和统计工作,为总经理的决策提供咨询,当好参谋。2.处理员工的违纪或规范行为及调查报告;3.