1、保安部运转管理手册保安部运转管理手册xx.xx.目目录录保安部概述 5一、保安部组织机构和岗位设置一、保安部组织机构和岗位设置（一）组织机构图 6（二）岗位设置图 7二、保安部岗位职责二、保安部岗位职责（一）保安部经理 8（二）消防安全主管 9（三）消防、治安监控领班兼文员 9（四）安全监控员10（五）治安安全巡逻领班10（六）停车场等值班员11（七）流动岗巡逻员11三、保安部工作人员素质要求三、保安部工作人员素质要求（一）保安部经理14（二）消防安全主管14（三）消防、治安监控领班兼文员14（四）安全监控员14（五）治安安全巡逻领班14（六）停车场等值班员兼巡逻员14四、保安部工作规范四、保
2、安部工作规范（一）巡逻工作流程 15（二）车辆调度工作流程 16（三）消防、治安监控中心工作流程 17（四）配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程18（五）客房失窃、客人打架、伤亡事件处理程序19（六）对精神病患者肇事的处理流程 20（七）发生停电事故应急处理流程 21（八）贵宾入店、大型活动接待任务警卫工作流程22（九）处理各类刑案和治安事件的工作流程24（十）火灾应急预案25五、保安部服务工作质量标准五、保安部服务工作质量标准（一）消防设备设施标准281、消防车道282、消火栓283、消防自动报警系统 284、安全疏散设施285、应急照明装置 29（二）治安设备设施标准291、保卫监控系统 2
3、92、其它保安装置 29（三）设施设备的维护标准29（四）保安人员的仪容仪表和礼节礼貌标准 29（五）保卫巡逻员服务标准30（六）保卫监控员服务标准30（七）车场保安员服务标准30（八）保安部为客服务标准30六、保安部管理制度六、保安部管理制度（一）住宿登记管理制度32（二）客房治安、消防管理制度32（三）长包房安全管理制度33（四）酒店钥匙安全管理制度34（五）行李房安全管理制度35（六）贵重物品保险箱安全管理制度35（七）餐厅治安管理制度36（八）公共娱乐场所治安管理制度（夜总会、酒吧、桑拿浴、康乐）36（九）厨房安全管理制度36（十）商场治安管理制度37（十一）财务部办公室安全管理制度37（十二）物料仓库安全管理制度38（十三）要害部位安全管理制度38（十四）规范施工中的安全管理制度38（十五）动火作业安全管理制度40（十六）酒店员工治安管理制度41（十七）易燃易爆危险物品安全管理制
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