广州物业管理公司清远海伦堡花园小区住户手册（32页）.doc
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广州物业管理公司清远海伦堡花园小区住户手册（32页）.doc
1、清远海伦堡花园清远海伦堡花园住住 户户 手手 册册广州 xx 物业管理有限公司信户手册第 1 页 共 27 页目目录录1. 致业户的一封信致业户的一封信 2 22. 物业管理及管理处物业管理及管理处 33. 迁入迁入/出手续及程序出手续及程序 54. 小区守则小区守则 75. 装修手续及程序装修手续及程序 106. 小区设施及服务小区设施及服务 127. 管理费管理费 149. 清清 洁洁 1510. 保安保安 1611. 紧急应变措施紧急应变措施 1712. 防火指南防火指南 2013. 公共关系公共关系 2314. 附件一：海伦堡花园常用电话号码附件一：海伦堡花园常用电话号码 2415.
2、附件二：物业管理收费指南附件二：物业管理收费指南 252516附件三：特约服务收费标准附件三：特约服务收费标准 2626住户手册第 2 页 共27 页致业户的一封信致业户的一封信尊敬的各业户：在您入住海伦堡花园的时候，我们谨此表示热切的欢迎和由衷的祝贺！海伦堡花园物业管理处（以下称管理处）是由广州 xx 物业管理有限责任公司在海伦堡花园的常驻服务机构。 xx 物业管理有限公司创立以来，秉持先进理念，规范管理，优质服务，取得了骄人业绩。本公司将全面负责海伦堡花园各项设施设备之管理、保养、维修等工作，并力求为海伦堡花园各业户创造一个完善舒适的生活环境。要成功达到此等目标，有赖各业户之忠诚合作和大力
3、支持，我们于此竭诚欢迎各业户对我们的工作实施有效的监督。本“业户手册”乃属指引性质，目的为便于各业户充分享受本物业各项优点及管理处提供之服务，提升物业价值。为此，敬请各业户共同遵守小区管理公约及有关管理规定，与我们共同创造美好、积极向上、健康和谐的社区。如有需要，请随时致电管理处，我们将竭诚为你服务。 （电话： ） 。谨祝各业户乔迁之喜，生活愉快！广州市 xx 物业管理有限公司海伦堡花园管理处住户手册第 3 页 共27 页1.物业管理及管理处物业管理及管理处1.1管理服务海伦堡花园物业管理处 将以专业的物业管理全天候为各业户地全面提供优质物业管理服务。管理处的主要服务范围(但不限于)包括： 保持本小区服务系统正常及有效地运作； 保持本小区所有公共地方，包括大常驻入口，楼梯、车道及外墙等地方的清洁及处于良好状况； 确保本小区的保安及公共秩序； 解决/解答业主/住户有关本小区管理的投诉及查询；
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