广东龙光物业佛山分公司清洁部工作手册（49页）.doc
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广东龙光物业佛山分公司清洁部工作手册（49页）.doc
1、清洁工作手册广东龙光物业佛山分公司.二 OXX 年五月修订目目录录1. 清洁领班的岗位职责32. 清洁工岗位职责33. 对业主、客人亲情服务标准44. 样板房员工岗位职责55. 清洁样板房程序66. 样板房清洁标准67. 办公室清洁人员岗位职责78. 办公室清洁程序79. 办公室清洁标准810. 外围清洁员岗位职责811. 外围清洁流程912. 外围清洁标准913. 销售中心人员岗位职责914. 销售中心清洁程序1015. 销售中心清洁标准1016. 楼宇清洁员岗位职责1117. 楼宇清洁程序1118. 楼宇清洁标准1219. 地下车库清洁人员岗位职责1220. 地下车库清洁程序1221. 地
2、下车库清洁标准1322. 清洁员工工作制度1323. 清洁工作规程1424. 清洁工作检查规程1725. 清洁服务过程的检验程序1826. 游泳池清洁保养及标准游泳池清洁保养及标准1927、保洁操作标准2028、清洁应急方案2129、保洁安全规程30、消杀工作规程一、清洁领班的岗位职责清洁领班的岗位职责报告：环境部主管工作/责任1、 服从上级主管的指令，编写各清洁员工工作岗位及工作任务。2、 调集清洁工处理需及时处理的清洁工作，及时将上级的要求传达到每个清洁员工，并监督执行。3、 考核各清洁员工的出勤记录，发现有违纪现象，要及时纠正并按规定作出处理。4、 督察各清洁员工的操作及工作情况，检查工
3、作要细心，发现问题及时解决。5、 按清洁员工岗位责任严格要求。6、 以身作则，严格遵守公司的各项规章制度，在员工中起到表帥作用。7、 提高自己主动发现问题、解决问题的能力。8、 保持常用的清洁工具及材料能正常运作及放置整齐。9、 对新清洁员工要帮助、关心，使他们能尽早达到上岗要10、 检查及统计常用的清洁工具及材料，交主管审查，以便其安排采购。11、 加强全体清洁员工之间团结，提高公共卫生的整体水平。12、 及时完成上级领导交办的其它工作。二、清洁工岗位职责二、清洁工岗位职责报告：清洁领班工作/责任：1遵守各项规章制度，按时到岗工作。2随时检查自身仪表、穿戴，做到规范整洁。3对待客人要按照服务守则和要求，做到热情、礼貌、周到。4认真学习业务技术，熟练掌握清洁器具的使用及保养。5爱护公物，注意节约能源和物资。各种清洁器具在下班前要做好清洁和整理。6发现办公室内的设施损坏，及时报修。发现可疑人
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