1、目录目录目录. 0一、酒店的概况. 2企业简介. 2二、酒店市场调查分析与导入 CIS 的目的.2(一)市场调查分析. 2(二)导入 CIS 目的. 31、通过企业形象策划,提高企业知名度. 32、塑造鲜明、良好的形象. 33、通过企业形象策划,建立精神. 44、通过企业形象策划,增强企业员工的团结和凝聚力. 45、提升形象,吸引优秀人才. 46、明确市场定位建立长远目标. 47、贯彻差异化销售战略赢得市场. 5四、酒店导入 CIS 的提案书.5(一)酒店导入的 CIS 的策划委员会. 5(二)酒店 CIS 策划日程安排. 6(三)酒店导入 CIS 费用预算表. 6五、酒店理念识别系统(MIS
2、).7(一)企业名称. 7(二)企业理念. 71、企业价值观. 72、企业宗旨:. 83、企业愿景目标. 84、企业作风. 85、管理理念. 96、企业道德. 97、企业精神. 98、企业服务观. 99、企业道德观. 1010、企业质量观. 1011、企业用人观.10六、酒店视觉识别系统(VIS).10(一)基本要素系统. 101、企业标志.112、标志释义:.113、企业标准字.115、数字标准字. 136、字母标准字. 137、标准色彩. 138、吉祥物. 149、品牌标志标准组合. 14(二)应用要素系统. 151、办公用品系列. 152、预定接待系列. 263、行李、咨询系列. 294
3、、客房系列. 315、餐饮系列. 366、环境形象系列. 397、形象宣传系列. 438、服饰系列. 459、交通系列. 49七、酒店的行为识别系统(BIS).50(一)对内行为识别系统. 511、管理原则. 512、员工守则. 513、安全规则. 534、环境保护与能源节约. 54(二)对外行为识别系统. 541、增强网络营销推动市场管理和加盟模式开拓市场. 542、热心公益事业,树立良好社会形象. 553、与 CUBA 合作,支持中国篮球事业.56一、酒店的概况一、酒店的概况企业简介企业简介酒店隶属集团,是集团主力打造的经济型酒店,提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品,为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务。始终以顾客满意为基础。是“中宿”的简写,简单两个汉字蕴涵了我们的伟大愿景:打造中国经济型住宿业一流的服务品牌。全国各地为客人提供舒适经济型酒店的各种美好住宿体验。