1、业 主 手 册目录致辞.2物业管理公司服务承诺.3服务电话一览表.3业主临时公约.4住户行为道德公约10消防管理公约.11治安防范管理公约12人员及物品出入管理公约 13安全用电、用水、燃气管理公约.14电梯使用管理公约 .14环境卫生管理公约 .15招牌、广告管理公约16机动车停放管理公约16商业场所管理公约 .17IC 智能卡管理公约 18突发事件应急指引 .19小区物业管理服务指南20致辞致辞尊敬的业主(住户)：_物业管理公司全体员工怀着无比喜悦的心情欢迎各位业主及家人入住本小区，并祝各位安居乐业！万事如意！合家欢乐！为了把本小区共同建成一个安全、文明、清洁、舒适、优美、高尚的新时代住宅
2、小区，我们特意编写了这本业主手册 ，供各位业主及住户了解本小区的物业管理运作情况及方便您的居家生活之用。 业主手册中的各项小区管理规定及注意事项，旨在保障本小区各项设施设备使用功能的完美发挥和各位住户的公共利益； 业主手册中的“服务指南”则是物业管理公司急住户居家生活之所需，在小区的管理服务工作中尽自己所能为住户排忧解难的具体体现。请您在入住前务必仔细阅读本手册，明确您与物业管理公司之间的各自权利、责任和义务，充分享受物业管理公司为您提供的各项服务。衷心希望您在阅读了业主手册之后，在我们共同管理和我们对您的服务过程中能得到您的鼎力支持与合作。我们物业管理公司将信守自己的承诺，通过对您体贴入微的
3、服务，让您体味到真正意义上的“安居乐业” ，实现您心中的“幸福美满家园”的梦想！_物业管理公司年月日物业管理公司服务承诺物业管理公司服务承诺_物业管理公司受麻城恒发房地产开发有限公司委托全权负责管理本小区。物业管理公司下设金桥花园小区管理处，对本小区依法实施保安、清洁、绿化、设施设备维护、公共事务全方位的物业管理服务。物业管理本着“_”的工作原则，将物业管理服务经验融合于日常管理活动中， “想业主之所想，急业主之所急” ，力求将管理服务工作的每一个细节做到尽善尽美。在工作中，物业管理公司将严格推行服务工作时效制、回访制和服务承诺制，通过全体员工的辛勤工作使您的生活无忧无虑，开心每一天。特别服务承诺与服务纪律：一、欢迎您对我们的物业管理服务工作提出批评和投诉，我们保证认真倾听您的意见，认真解决每一个合理的投诉和问题。二、对您的任何一项服务工作我们都将实行时效工作制，使您的困难在最短的时间内得
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