1、酒店人力资源部工作手册第一节概述及组织机构一、概述酒店的经营管理离不开人、财、物、时间、信息等资源。在诸资源中，唯有人力资源最为宝贵。人力资源通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等项管理活动，谋求人与事的科学结合和人与人之间的紧密配合， 实现因事择人， 事得其人，人适其事，人尽其才，事竞其才的目标，并不断提高员工的整体素质，有效地组织员工，充分调动员工的积极性、创造性，最终实现企业的发展目标。二、组织机构第二节职位说明及岗位职责一、人力资源经理（总监）岗位名称：人力资源部经理岗位编号：B001直接上司：副总经理人力资源经理（总监）人 事 、
2、 劳 资 主 任 （ 经 理 ）质检主任 （经理）培训主任 （经理）培训教员质检员文员管理对象：人事、劳资主管、培训主管、质检主管岗位提要：在直接上司的领导下全面负责人力资源部全面工作具体职责：1.协调与其他部门的关系；2.草拟或修订员工手册 、 人员编制 、 工资方案 、 年度计划 、 劳动合同 、 管理模式 、 质检细则 ；3.负责制订和跟踪落实人力资源部的年度、季度、月度、每周的工计划；4.处理员工的违纪或规范行为及调查报告；5.协助培训主管举办新员工入职培训及其它培训；6.负责草拟并执行有关人力资源方面的各项规章制度；7.审批有关人力资源的各种表格、书面材料及备忘录；8.负责招聘、筛选
3、、考评、培养、调动、解雇、处分所有主管级以下员工；9.检查监督各项酒店规章制度的落实情况；10.代表直管领导出席酒店内、外有关人力资源的会议或活动；11.负责建立并完善“管理人员替补梯队系统” 。素质要求：1.基本素质：有感召力、有信任感、有凝聚力，有责任心，乐于助人。2.自然条件：年龄 25 岁以上，身体健康，仪表端庄、气质高雅。身高：男 1.72 米1.78 米；女 1.62 米1.69 米。3.文化程度：大专以上学历,有社会学、心理学或管理学基础。4.语言能力：国、粤语流利，英语或日、法语听、说、写熟练掌握。5.工作经验：三年以上星级酒店管理经验，熟练使用办公自动化设备。职责范围与授权方式：1. 岗位职责范围；2.直接上司授权方式(一律以书面方式授权)。二、人事、劳资主管（经理）岗位名称：人事、劳资主管（经理）岗位编号：B003直接上司：人力资源部经理（总监）管理对象：文员具体职责：
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