河北秦皇岛房地产公司祝泉水晶城销售手册（18页）.doc
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河北秦皇岛房地产公司祝泉水晶城销售手册（18页）.doc
1、祝泉祝泉. .水晶城水晶城项目项目销售管理手册销售管理手册盛京创建盛京创建宁俊地产宁俊地产编编者者按按这本员工手册于 年 5 月编写，内容涉及祝泉.水晶城项目销售过程中的全部工作流程，以及业务体的管理规范，重要的知识点补充。该手册将作为祝泉.水晶城销售部全体员工的工作行为规范及准则，以及新员工入职培训必读本。本次编写，难免有不准确之处，且大多内容需与时俱进，销售部将随时跟踪更正。前言前言如果把我们的销售团队比作一支登山队的话，我觉得是再恰当不过了。项目的每一期工程的销售任务就像是我们攀登的一座座主峰，而每一阶段的工作任务又像是群山中的一座座小的山峰。而我们每一个人，就是这支登山队的队员，我们将
2、共同不断地攀登，才能达到胜利的顶峰。每当登上峰顶我们共同欢呼着庆祝胜利，眺望远方，欣赏美景的同时，回想一下：在登山的过程中，你在这个团队中扮演了什么样的角色？你是否经常给与你的队友提供热情的帮助？你是否总是给你的同伴们带来快乐？在你的队友遇到困难时，你是否给与他鼓励，“拉”着他跟上队伍？你是否与大家一起讨论攀登路线及策略，及时提出建设性建议？你是否帮助新队员以技术上的指导，帮他跟上大家的行进速度？你是否是这个团队中大家认为不可或缺的人？真正的成功不在于到达了顶峰，而在于我们是如何到达顶峰的！目目录录一、 销售行政管理制度二、 销售组织体系及工作职责三、 销售薪酬体系四、 销售业务管理一、一、销
3、售行政管理制度销售行政管理制度1 1、员工守则、员工守则为维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行，待制定本守则。（1）遵守国家法规、法令，自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益。（2）敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售任务工作任务。（3）团结协作，密切配合，发挥集体主义精神，建立良好的合作关系。（4）待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。（5）严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。（6）整个销售过程必须口径一致，凡有疑难问题应向销售总监请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实事宜。（7）时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知己知彼，不断提高房地产专业知识及销售技巧，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。（8）意识地培养自身的客户分析及判断能力
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