1、0 昊华工程有限公司昊华工程有限公司昊华工程有限公司昊华工程有限公司质量管理体系文件质量管理体系文件质量管理体系文件质量管理体系文件文件编号：QM -2010质质质质量量量量手手手手册册册册发行版本： B 发放编号： 受控标识： 2010 年 4 月 1 日发布 2010 年 4 月 1 日实施 地址：北京市朝阳区小营路 15 号 电话：010-51372801 传真：010-64893722 邮编：100101 网址： E-mail： 1 使用者须知使用者须知使用者须知使用者须知 本质量手册未经总经理批准，禁止复制和向外提供。 受控本质量手册禁止带出办公地点。 持非受控本质量手册的本公司职工
2、有责任定期到技术质量部查询手册的变更和修订情况。 文件名称：质量手册 发行版本：B 版 控制状态：受控本 非受控本 发放编号： 持 有 人： 2 目目目目 录录录录 使用者须知 1 目录 2 发布令 3 任命书 4 质量手册修改记录 5 1 CHHE 概况 6 2 质量手册编制说明 7 3 定义 8 4 质量管理体系 9 4.1 总要求 9 4.2 文件要求 9 5 管理职责 11 5.1 管理承诺 11 5.2 以顾客为关注焦点 11 5.3 质量方针 11 5.4 策划 12 5.5 职责、权限与沟通 13 5.6 管理评审 18 6 资源管理 19 6.1 资源提供 19 6.2 人力资
3、源 19 6.3 基础设施 20 6.4 工作环境 20 7 产品实现 20 7.1 产品实现的策划 20 7.2 与顾客有关的过程 21 7.3 设计和开发 22 7.4 采购 25 7.5 生产和服务提供 26 7.6 监视和测量装置的控制 28 8 测量、分析和改进 29 8.1 总则 29 8.2 监视和测量 29 8.3 不合格品控制 32 8.4 数据分析 32 8.5 改进 33 附录 程序文件清单35 3 发发发发 布布布布 令令令令 为确保 CHHE 所提供的产品和服务满足顾客需要， 在建立、 实施质量管理体系以及持续改进其有效性时采用过程方法，增强顾客满意。依据质量管理体系-要求（GB/T19001-2008/ISO 9001:2008）以及本公司实际修订了质量手册B 版，现予以批准发布实施。 本手册是全公司质量管理体系的法规性文件，是指导全公司建立、实施、保持和改进
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