重庆物业服务公司前期介入管理服务手册（23页）.doc
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重庆物业服务公司前期介入管理服务手册（23页）.doc
1、销售中心、样板房管理手册销售中心、样板房管理手册重庆物业服务有限公司重庆物业服务有限公司阳光阳光项目分公司项目分公司二零一二零一二二年年八八月月重庆重庆 阳光阳光 销售中心、样板房管理方案销售中心、样板房管理方案为配合阳光销售计划，建议成立前期销售阶段综合服务部（秩序、保洁、食堂） ，对销售中心、样板房提供物业管理工作，实现前期之有效管理，使物业管理工作具体化、形象化，以提升开发商品牌，促进阳光的销售，从而增加买家投资的信心。此方案包括以下内容：此方案包括以下内容：1.01.0人员配置及人员配置及组织组织架构架构2.02.0前期销售阶段前期销售阶段综合服务部综合服务部之设置及服务区域之界定之设
2、置及服务区域之界定3.03.0开放时间开放时间4.04.0前期销售阶段前期销售阶段综合服务部综合服务部管理服务内容管理服务内容5.05.0各岗位工作职责各岗位工作职责6.06.0行为规范行为规范7.07.0样板房操作要点样板房操作要点8.08.0客人损坏物品处理规程客人损坏物品处理规程附件一：附件一： 专项重大事故记录表专项重大事故记录表附件二：附件二： 损坏物品确认表损坏物品确认表附件三：附件三： 样板房访客记录表样板房访客记录表附件四：附件四： 拍摄申请单拍摄申请单附件五：附件五： 巡视记录表巡视记录表附件六：附件六： 钥匙借用表钥匙借用表1.01.0人员配置及人员配置及组织组织架构架构1
3、.1临时管理处之架构设置总人数：18 人秩序班长（1 人）员工食堂（2 人）主、副厨师（ 1 人）销售中心吧员（2人）车场迎宾岗： （11 人）102销售中心岗： （11 人）103巡逻岗： （11 人）105轮休及机动： （1 人）106夜间值班： 销售中心、 样板区、迎宾岗（1 人）配菜及杂工（ 1 人）秩序岗采购员（1 人兼职）销售中心前厅、沙盘区岗： （11 人）销售中心签约区、财务区岗： （11 人）销售中心地面、洗手间岗： （11 人）销售中心外围景观、停车场岗： （11 人）销售中心看房通道、门岗周边： （11 人）轮休及机动岗： （1 人）场地保洁2 20 0 前期销售阶段前期销售阶段临时管理处临时管理处之设置及服务区域之界定之设置及服务区域之界定物品配置（由营销中心审购） ：1、引路牌。需于售楼处外围入口（车辆主入口）两侧设置引路牌，分别指明售楼处入口以及停车场位置。可根
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