社群及新媒体运营全套方案.xlsx

1、社社群群规规划划全全流流程程SOPSOP结结尾尾有有更更多多工工具具 流流程程项项目目具具体体内内容容说说明明 第第一一步步群群定定位位 社群的目的是什么？ 社群的定位一定要有一个共同的目的，这才能 让所有人都能朝着一个方向共同去努力！ 第第二二步步内内容容规规划划 群规范 a、在建群最开始都确立并执行社群的基本管 理规范是一个社群良性发展的基础； b、在建群一开始就要经常性的重复，这样后 期成员会主动维护 内容输出 每周最少1次护肤知识分享 比如敏感肌怎么防护，痘痘怎么治，怎样补水 ，脂肪粒怎样消除、防晒怎么做等等；以及一 些生活小妙招，引出家居清洁类产品 产品输出 日常的团购，秒杀，好物种

2、草等等的产品售卖 ，分享，以自用型分享最佳，文字+图片+视频 形式最好 价值观输出女性正向的价值观 互动内容 社群互动，比如说聊天，比如说小游戏，具体 的参照【社群互动方案】 服务 肌肤一对一诊断，产品推荐，售后问题处理等 等 第第三三步步人人员员管管理理 强IP 专业的资深美容老师，通过他专业的授课获得 大家的认可和追随 核心用户群里面相对活跃的用户 群托积极回复群主问题，带动群氛围 普通成员 第第四四步步社社群群激激励励及及价价值值 产品价值提供满足用户需求的产品、服务 物质价值 针对内容创造者、群管理者、活动发起者等活 跃分子，积极分子进行物质激励 精神激励 针对内容创造者、群管理者、活

3、动发起者等活 跃分子，积极分子进行精神激励 请左右滑动查看更多干货 第第三三步步人人员员管管理理 参参考考案案例例备备注注 卖护肤品的建群的目的是想让大家跟着我一起变美； 卖水果的想让大家每天都能够吃到新鲜便捷的水果； 卖家具日用的想给大家提供一个团购福利社群 XXX福利群 XXX暴富群 群规： (1)本群为XXX福利群/XXX魔镜群，群内为分享女性日常生活小经 验+护肤交流群。 (2)群内可以聊天，护肤交流，可以抢红包，可以约吃喝玩乐等一 切有意思的东西， (3)请勿发送任何商业广告（软广告、硬广告） (4)退群自由。 机器人自动发送 新人 a、分享美妆，护肤，育儿，母婴知识 b、基于产品去

4、产生内容是大方向，以用户需求痛点为突破点 不要刻意去分享， 擅长什么分享什么 要了解产品，分享产品，能够出镜，以真实体验去分享转化最高 文字+图片+视频形式 （参考路演模板） 一手带娃一手赚钱，精神物质双重独立，能变美，能赚钱，能养家 等等 群主、KOL的价值观 =社群文化 a、前期小互动游戏，比如拍卖等，加上分享闲置物品，唠家常， 谈公婆关系等形式打消陌生感，不要低估女性对于这方面的兴趣 b、中后期组织打卡活动，面膜打卡、胶原打卡、铁原打卡、读书 打卡等增加社群中客户粘性 参照【社群互动方案】 a、不定期的红包，广告红包，反馈红包，节日红包等； b、使用反馈，好的反馈是销售转化最重要的因素之

5、一 有时间，有能力，有专业，以人格魅力去带动群氛围 带动整个社群的积极性和活跃度的作用 社社群群规规划划全全流流程程SOPSOP结结尾尾有有更更多多工工具具 避免出现冷场，不能群主说完话，没人回复 正在销售的产品、为用户寻找匹配需求的产品服务以用户需求为核心 不定时送优惠券 送产品，比如一盒面膜 送试用装，送新品 送线下体验等等 要给客户除了产品之外 的价值，物质，精神， 或者知识，给她们想要 的东西，你就能留住并 转化她们 社群专属昵称，比如每周之星，分享达人，护肤达人等专属称号 商城首页个人展示 个人专属海报，官方个人号帮助宣传 给与最佳社群管理奖，并参与辅助管理社群等等 请左右滑动查看更

6、多干货 社社群群运运营营朋朋友友圈圈发发圈圈“ “黄黄金金时时刻刻表表” ” 7 7：0000前前：晨晨型型人人，较较高高自自律律性性，偏偏向向学学习习思思考考类类内内容容、有有几几率率购购买买课课程程。 7 7：00-800-8：0000：普普通通上上班班族族起起床床时时间间，匆匆忙忙看看一一两两眼眼手手机机，赶赶时时间间去去上上班班。偏偏向向短短篇篇幅幅、精精简简内内容容，如如图图片片等等。 8 8：00-900-9：0000（黄黄金金）：在在赶赶路路，会会阅阅读读较较长长文文章章，内内容容。 9 9：00-1200-12：0000（雷雷区区）：认认真真上上班班，较较少少看看手手机机内内容

7、容，就就算算看看也也是是为为了了订订餐餐，比比较较匆匆忙忙。 1212：00-1400-14：0000（黄黄金金）：午午休休时时间间，会会愿愿意意看看内内容容并并交交流流想想法法，但但要要注注意意会会有有午午休休睡睡眠眠时时间间。 1515：00-1600-16：0000（小小黄黄金金）：“ “下下午午茶茶” ”时时间间，会会出出现现疲疲劳劳和和走走神神，愿愿意意阅阅读读文文章章。 1818：00-1900-19：3030：晚晚饭饭，娱娱乐乐时时间间，较较少少阅阅读读，可可能能是是雷雷区区。 2020：00-2100-21：3030：会会有有一一撮撮人人闲闲下下来来了了，进进入入学学习习状状态

8、态，也也愿愿意意浏浏览览内内容容。 2222：00-2400-24：0000：进进入入夜夜晚晚，情情绪绪主主导导，喜喜欢欢看看走走心心、或或有有强强烈烈情情感感共共鸣鸣的的内内容容。但但这这里里也也是是很很多多情情感感号号集集中中推推送送的的时时间间，容容易易被被大大号号抢抢走走流流量量。 更更多多社社群群新新媒媒体体运运营营干干货货工工具具请请点点击击底底部部彩彩蛋蛋左左右右滑滑动动查查看看 必必备备 建建议议 其其他他 （点点击击跳跳转转） 行行走走江江湖湖必必备备工工具具 有有道道云云笔笔记记：文档多平台同步（浏览器，手机，平板，电脑），写作过程自动保存防止丢失 石石墨墨文文档档：表格

9、convertio(文档格式转换） PPTminimizer（PPT压缩）；幕布，Cclenaer（电脑清理修复工具）；IDM（网页音视频下载器）； 冰点文库下载器；豆皮下载器；快速安全通道(翻墙插件）；蓝灯（翻墙软件）；快速搜素电脑文件Everything；维棠下载助手；EagleGet(猎鹰 )；笔杆子（音频转文字); FSCapture（录屏，截图，取色，屏幕放大镜，标尺） Carnac（按键屏幕显示) AE全能录屏王（视频批量剪辑，加水印，调色）；RemoveLogoNowPortable（视频去水印+激活码）下载 : 密码:ax7e Setup（小白版修音混音软件）；PPT（视频剪辑

10、加特效） 都叫兽 GIF制作（GIF录制和简单编辑）；EximiousSoft GIF（视频转GIF及编辑） ；手机版视频转gif工具 Easy GIF Animator（专业级GIF编辑器) 微信营销裂变工具 【Office卸载】套件删除工具；adobe注册机；win10激活工具.vmp；Keygen（Corel系列软件注册机） 工工具具下下载载（点点击击跳跳转转） 素素材材 字字体体 配配色色 图图标标 矢矢量量素素材材 PSDPSD素素材材 视视频频 PNGPNG素素材材 （透透明明背背 景景） 其其他他素素材材 素素材材 矢矢量量素素材材 非非商商用用图图库库 可可商商用用图图库库 素

11、素材材 其其他他素素材材 GIFGIF素素材材 背背景景素素材材 素素材材 可可商商用用图图库库 私藏字体 - 优质字体免费下载 书法字典_在线书法篆刻学习资料 淘宝字体华康俪金黑设计素材_字体华康俪金黑图片模板【免费下载】 文鼎霹雳体字体下载,文鼎字库字体 - 中文字体下载 在线书法字体 书法字典在线查询 矢量书法字体在线查询 硬笔书法字体查询 找字网,您的字体管家!免费字体下载,字体设计! 字体下载大全,免费PS字体,字体之家 - 互联网上最全的字库下载 字体传奇网-中国首个字体品牌设计师交流网 字体下载大宝库_中文字体、英文字体、广告字体、字体下载大全_F 字体格式转换-支持otf_tt

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