北京物业管理服务公司工程管理手册（75页）.doc
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北京物业管理服务公司工程管理手册（75页）.doc
1、项目名称项目名称物业管理中心物业管理中心工程管理手册工程管理手册北京物业管理服务有限公司北京物业管理服务有限公司提提供供目目录录1 1、物业工程部的组织架构、物业工程部的组织架构2 2、物业工程部的职责、物业工程部的职责2.12.1部门主要职责部门主要职责2.22.2工程部班组职责工程部班组职责2.32.3工程部各岗位职责工程部各岗位职责3 3、物业工程部的管理制度、物业工程部的管理制度3.13.1客户报修及投诉处理管理制度客户报修及投诉处理管理制度3.23.2入户维修服务规范入户维修服务规范3.33.3设备日常报修制度设备日常报修制度3.43.4周报告、月报告、年报告制度周报告、月报告、年报
2、告制度3.53.5能源管理制度能源管理制度3.63.6设备技术档案管理制度设备技术档案管理制度3.73.7新增、改装及报废设备管理制度新增、改装及报废设备管理制度3.83.8工具、耗材和备品备件采购、库存及领用管理制度工具、耗材和备品备件采购、库存及领用管理制度3.93.9工具管理制度工具管理制度3.103.10设备维修或工程施工对外承包招标制度设备维修或工程施工对外承包招标制度3.113.11报告制度报告制度3.123.12安全运行管理制度安全运行管理制度3.133.13高空及外墙擦洗工作安全操作规定高空及外墙擦洗工作安全操作规定3.143.14有毒物品的处理规定有毒物品的处理规定3.153
3、.15密闭地方的工作规定密闭地方的工作规定3.163.16发生意外时的处理规定发生意外时的处理规定3.173.17安全用电管理制度安全用电管理制度3.183.18防火及消防安全管理制度防火及消防安全管理制度3.193.19值班及交接班制度值班及交接班制度3.203.20机房管理制度机房管理制度3.213.21机房安全防火管理规定机房安全防火管理规定3.223.22水泵房、水箱间管理规定水泵房、水箱间管理规定3.233.23配电室管理规定配电室管理规定3.243.24机房钥匙管理制度机房钥匙管理制度3.253.25机电设备房出入管理制度机电设备房出入管理制度3.263.26设备故障处理规定设备故障处理规定3.273.27运行事故分析运行事故分析3.283.28设备预防性维护保养制度设备预防性维护保养制度3.293.29设备设施紧急维修管理制度设备设施紧急维修管理制度3.303.30设备的更新
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