1、中国铁建国际花园 4号楼交房活动方案 年7月,交房流程,交房地点：营销中心现场 交房时间：年7月29日-7月31日，上午9：0012：00 下午：14：0017：00 考虑到本次交付房源数量相对较少，再结合项目在7月底暂无房源销售，故建议此次交付活动在项目营销中心开展。 鉴于4号楼装修标准有所不同，为了避免引起客户的纠纷，建议13-23层与24-34层的房源分2天通知。 以上交房数量以实际全款到账房源数量为准。,场地布置,氛围包装,1,1,交房流程,场地布置,7、在礼品和钥匙发放区，对办理完手续的业主发放钥匙与收房礼品,氛围包装,1、业主进入营销中心后进行签到,2,交房流程,场地布置,氛围包装
2、,交房活动外场动线布置,入口,停车区域,备用车位,备用车位,备用车位,出口,审核区,等候区,卫生间,答疑区,VIP室,验房 等候区,地产收费,物业收费,物业签约,2,交房流程,场地布置,氛围包装,入园区,入口,钥匙礼品发放,交房活动内场动线布置,签到,茶歇区,水吧,二楼,一楼, 人员安排： 保安6名,1、业主停车区人员安排,1、业主停车区详细流程（区域职责功能：引导客户停车入场）,停车场使用优先顺序：营销中心停车场园区内内部1#、4#地上停车位，共计30个停车位，工作人员车辆统一停放于地下停车场； 营销中心正门口保安2名指引客户停车，营销中心停车场满员后提示客户至小区内部停车； 沿途设置4名保
3、安，引导客户进入阳城西路并从园区西门进入小区内部，至1#、4#地上停车场；停车完毕后，引导业主从南门出小区由营销中心进入交付现场。 统筹员负责统筹停车问题，处理外场停车区域应急问题。,营销中心门口停车场,1#、4#地上停车场,2,交房流程,场地布置,氛围包装, 人员安排： 资料审核人员3名 物业客服人员1名 安保人员2名,2、资料审核区人员安排,2、资料审核区详细流程（区域职责功能：检查客户身份以及所带资料是否齐全）,资料审核区配备一台复印机，用于业主资料复印； 资料审核区安排3名人员（置业顾问）审核业主资料，发放维修基金通知书并填写交房流转单，1名物业客服人员为业主复印所需提交资料；1名保安
4、维持现场秩序，1名保安检查交房流转单是否已签字。 资料不齐全的业主可以让业主先回去，以免耽误时间； 资料齐全的业主在交房流转单上确认后发放号码牌（臂贴），由 保安引导至等候区等待叫号。,资料审核区,2,交房流程,场地布置,氛围包装, 人员安排： 工作人员2名 安保人员3名 水吧人员3名,3、业主等候区人员安排,3、业主等候区详细流程（区域职责功能：为业主提供舒适的等待环境）,资料审核区与业主等待区一侧用铁马完全隔断，一侧用隔离带隔离开来，形成两个空间； 在进入业主等候区隔离带的放行处设置1名放行人员、1名安保，见业主领取的号牌放行进入； 等候区提供免费茶歇、糖果、瓜子等服务，电视机播放品牌宣传
5、片和动画片，缓解客户长时间等待的焦急情绪。 等候区布置证照展示区，向业主展示五证、两书等所公示文件。 等候区提供若干把小椅子备用。 业主有上洗手间需求时，保安进行陪同，避免业主直接进入园区。,业主等候区,铁马,隔离带,隔离带,2,交房流程,场地布置,氛围包装, 人员安排： 开发商财务人员3名 安保2名,4、流程办理区,4、地产财务区详细流程（区域职责功能：维修基金、物业费、物业签约及钥匙礼品发放）,业主等候区与地产财务区用隔离带隔离开来，形成两个空间。 地产收费区安排3名财务人员，按照实测面积代收维修基金等费用。物业收费区安排3名物业人员，收取物业费。 物业签约区安排3名物业人员与业主签订物业
6、服务协议、临时管理规约等文件。 钥匙礼品发放区安排2名物业人员，发放礼品和钥匙并登记。 验房等候区安排若干验房人员，陪同业主验房。,2,交房流程,场地布置,氛围包装,地产收费,物业收费,物业签约,钥匙发放,验房 等候区,隔离带, 人员安排： 答疑人员2名 保安1名,9、业主答疑区人员安排,9、业主答疑区详细流程（区域职责功能：为业主答疑）,答疑区安排专项人员2名专门为业主解答交房疑问，客户情况较为严重者引导至二楼VIP室。 楼梯设置隔离带，并安排1名保安，在有工作人员带领的情况下方可放行客户上二楼。,2,交房流程,场地布置,氛围包装,VIP室,答疑区,一楼,二楼,营销中心入口： 1、在营销中心
7、入口铺设红地毯，放置花柱；局部树木用红灯笼、中国结进行装饰。 2、放置交房主题桁架以及交付流程桁架。,3,交房流程,场地布置,氛围包装,交房流程,场地布置,氛围包装,3,营销中心内： 在营销中心内每个办理业务区域都用水牌示意，门型展架介绍该区域办理业务内容所需的材料。,疑答区,疑答区用KT板制作区域示意，可粘在此处后期拿掉也不影响原来的材料,交房流程,场地布置,氛围包装,3,营销中心内： 在营销中心内部分区域用小号红灯笼进行装饰点缀。,交房流程,场地布置,氛围包装,3,中 国 铁 建 国际花园,营销中心内： 在营销中心内的几个通道采用隔离带和铁马隔断，方便现场次序的维护。,交房流程,场地布置,
8、氛围包装,3,营销中心内： 在营销中心内为业主们准备精美的糕点水果及饮品供来宾品鉴。,园区包装： 在营销中心侧门通向园区口摆放指示展架,3,交房流程,场地布置,氛围包装,园区包装： 在园区中心设置桁架欢迎业主回家。,3,交房流程,场地布置,氛围包装,中国铁建国际花园 欢迎业主回家,3,交房流程,场地布置,氛围包装,入户大堂门口包装： 4#的门头上贴上“欢迎业主回家”的字样，两侧挂上灯笼或者中国结，地面放置鲜花罗马柱；门口铺设红地毯。,3,交房流程,场地布置,氛围包装,大堂过道包装： 一楼过道墙面张贴欢迎回家的画面进行装饰，过道地面摆放绿植鲜花，并铺设红地毯。,欢迎回家,3,交房流程,场地布置,氛围包装,电梯包装： 1、2号电梯作为交房专用客梯，3号电梯作为货梯，交房时不予开放； 电梯内部铺设红地毯，电梯门张贴欢迎回家画面。,3,交房流程,场地布置,氛围包装,入户门包装： 入户门把手上用“欢迎回家”门牌装饰。,
全部分类
免费下载资料库
10000份+资源包
千万vip文档畅享下载
下载文档文件编辑即用
网站精选百万好案
百万工程地产工作者都在用
微信扫一扫登录
