1、房地产谈客流程及方法房地产谈客流程及方法开开场场白白（说说好好开开场场白白是是成成功功的的一一般般）1 1 、目的：先与客户认识，消除客户的防备心理，简单的拉关、目的：先与客户认识，消除客户的防备心理，简单的拉关系系。 （X X 总总，今天买不买没关系今天买不买没关系，咱们认识就是缘分咱们认识就是缘分，小邓把这边的小邓把这边的一些发展和规划，简单的给您介绍一下一些发展和规划，简单的给您介绍一下） ，不要盲目的做下一步推，不要盲目的做下一步推荐。荐。方法方法：赞美赞美，赞美赞美，再赞美再赞美，沟通沟通，沟通沟通，再沟通再沟通！ （真诚自然真诚自然的表情的表情，热情礼貌的问候交流热情礼貌的问候交流
2、，出于内心的适度赞美出于内心的适度赞美，让客户认识让客户认识你并相信你你并相信你， ；了解客户需求，提供客户想要的服务；了解客户需求，提供客户想要的服务） 。赞美的四大原则：赞美的四大原则：A A：发自内心发自内心，需真诚需真诚，不能虚伪不能虚伪，语言语言、表情表情、动作完全体现动作完全体现心灵的动向。心灵的动向。B B：赞美注重细节赞美注重细节（比如领带的花纹比如领带的花纹、首饰首饰、发质发质、头型头型、皮鞋皮鞋、衣着衣着、钻戒钻戒、所用的香水所用的香水，越仔细感觉越是尊重对方越仔细感觉越是尊重对方，但不能说对但不能说对方不好的，例如皮鞋破了，还赞美对方皮鞋破的好，破的有个性方不好的，例如皮
3、鞋破了，还赞美对方皮鞋破的好，破的有个性，就不切实际了就不切实际了） 。C C：不能溜须拍马。：不能溜须拍马。D D：见好就收，不见好也收，适可而止。：见好就收，不见好也收，适可而止。2 2、了解客户的心理，寻求共同的话题。、了解客户的心理，寻求共同的话题。营销的九字真经：营销的九字真经：摸、排、查、为什么、您、我们摸、排、查、为什么、您、我们摸摸：摸底，摸清客户的购买能力。：摸底，摸清客户的购买能力。排排：排除购买障碍，排除共买抗性。：排除购买障碍，排除共买抗性。查查：查客户资料，查清客户的购买意向。：查客户资料，查清客户的购买意向。为什么为什么： 研究出他们的购买抗性研究出他们的购买抗性， 问问、 倾听倾听， 先赞同再解决先赞同再解决， （您您为什么会这样想呢？您为什么不喜欢呢？）为什么会这样想呢？您为什么不喜欢呢？）您您：您的含义有三种。：您的含义有三种。尊重对方尊重对方充分私有化（
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