1、房地产销售业务流程及作业指引房地产销售业务流程及作业指引目目录录一、一、销售签约作业指引销售签约作业指引二、二、销售更变作业指引销售更变作业指引三、三、销售收款作业指引销售收款作业指引四、四、按揭办理作业指引按揭办理作业指引五、五、面积补差作业指引面积补差作业指引六、六、客户入住作业指引客户入住作业指引七、七、产权办理作业指引产权办理作业指引一、销售签约作业指引一、销售签约作业指引1. 流程概况流程目的规范商品房买卖合同签署过程中事务性工作流程,保证合同签署工作顺利有序进行。适用范围适用于开发项目的商品房买卖合同签署及相关业务手续的操作。定义1、商品房买卖合同(预售):即因客户购买商品房而与开
2、发商签署的明确双方权利义务的产权证明文件,以下简称合同。2、合同范本:包括商品房买卖合同(预售)及补充协议、物业管理协议、临时业主公约。参与部门流程中承担职责营销部1负责合同的起草、组织讨论;2负责销售签约及按揭的办理工作并建立销售台帐。财务部1负责房产销售的收款、开票,完成电脑收款登记工作;2审核销售房号、单价、面积、总价。设计部/工程部/法务部1参与合同制定及修订的评审。总经理1审批合同范本。2审批合同签署的特殊协议。2. 工作程序2.1. 合同范本的确定合同正文:统一使用当地相关政府部门统一监制印发版本。合同内容(含补充协议)的确定。1) 由营销部起草,并组织设计、工程、财务部及物业公司
3、讨论会签,经审计法务部法务专员审核后,由分管领导审核报总经理审批发布执行。2) 合同内容的制定包括但不限于:土地资料、项目资料、违约金数额、房屋交付日期、装修标准、甲方权益、补充协议、付款方式、面积补差、办证日期、违约处理、项目总平面图、立面图、户型图、附送花园平台面积、车位等,其中土地资料、项目资料必须与政府文件保持一致。3) 在政府规范格式合同中未能明确的、公司认为需要与客户明确的事项,以补充协议的形式约定。合同范本分别由营销部于项目销售开盘前 30 天审批定稿, 前 10 天印制完毕。 合同及补充协议须报审计法务部备案。合同范本的修改由营销部、财务部、设计部、工程部及物业公司评审,出具修改意见,审计法务部法律专员、财务总监、分管营销领导审核,由总经理审批,对合同补充协议范本的修改报审计法务部备案。汇签后的合同范本在项目销售时统一于各销售现场全程展示,供客户参阅,销售人员在客户认购时必