房地产流程体系实施宣贯-企业战略(53页).ppt
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房地产流程体系实施宣贯-企业战略(53页).ppt
1、博观约取，厚积薄发流程体系实施宣贯2目录3目录4一、流程管理知识：1. WHAT流程及流程体系解读2. WHY 为什么要建立流程管理体系3. HOW 如何建立流程体系5流程及流程的十二个要素活动输入输出资源价值接口职责风险成本时效方法顺序核心要素 构成流程的核心及隐含的要素6流程文件体系的结构： 从专业上分，企业流程体系包括业务类和管理类两大部分战略管理人力资源管理风险管理行政、信息管理管理支持模块项目拓展项目策划设计管理工程管理营销管理客户关系管理项目计划管理开发业务模块采购管理项目成本管理公司计划管理预算、资金计划管理知识管理经营导向模块房地产业务类包括：从“拓展”“客户关系管理”七大专业
2、管理类包括：全过程的项目计划、项目成本管理流程，经营导向类和管理支持类流程7流程的层次四级表格、模板 二级流程 三级指引一级流程总图 第二级文件：为完成流程体系要求的关键活动所规定的途径第三级文件：为完成某项特定活动所规定的具体方法第一级文件：描述各流程活动之间的前后并行关系，是流程体系开展的逻辑关系图第四级文件：为完成某项特定活动所规定使用的流转表单或要达到的成果标准要求8流程管理体系的PDCA循环流程管理定义：对流程进行策划、优化和再造,并通过实施、监控、评价和改进,以持续达成和改善流程的绩效目标的过程。P-策划D-编制C-检查A-评估S-结构n 分专业、分分层级的流程体系n 流程清单n
3、流程/指引/表单/模板的编制n 流程绩效评估n 流程改进n 流程管理体系的组织架构：流程管理的组织责任部门流程执行和改进的主体部门n 流程按照业务需求分步骤实施n 流程执行情况检查9怎样才能实现精细化管理-从一个表格说起 行业中设计变更管理存在的问题： 设计变更多,但却不能定期进行原因分析,以进行知识管理;同一公司经常的设计错漏问题总是不断地出现; 不能确切地知道设计变更的数量,如每10万平方米设计变更的条数; 设计变更过程中沟通机制不健全,经常违反销售承诺或政府规划,导致后续引发危机事件; 设计变更审批环节较多,影响运作效率,并且审批后并没有起到把控效果2. 为什么要建立流程管理体系10 2. 为什么要建立流程管理体系112. 为什么要建立流程管理体系12 房地产流程5个特点 周期：运作时间长构成房地产流程特点复杂性：外部接口多对象：以人为主结果：一次性方式：并行运作多14325p 运作
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