1、连锁店运营手册目目录录/CONTENT/CONTENT前前言言 1 1第一章第一章人事管理人事管理 3 3一、组织结构一、组织结构 3 3二、岗位职责描述二、岗位职责描述 3 3三、考勤管理三、考勤管理 6 6四、人员招聘四、人员招聘 8 8五、员工试用五、员工试用 9 9六、员工转正六、员工转正 9 9七、薪酬制度七、薪酬制度1010八、奖惩制度八、奖惩制度1111九、离职与辞退九、离职与辞退1212第三章第三章行政管理行政管理1414一、日常工作时间安排一、日常工作时间安排1414二、值班制度二、值班制度1414三、会议制度三、会议制度1515四、档案管理四、档案管理1515五、形象管理五
2、、形象管理1616六、办公设备管理六、办公设备管理1717七七、ERPERP 使用管理使用管理 1919第四章第四章业务管理业务管理2020一、业务操作流程一、业务操作流程2020二、基础业务管理二、基础业务管理2323三、权证管理三、权证管理2626四、信息管理四、信息管理2929第五章第五章财务管理财务管理3838一、佣金管理一、佣金管理3838二、现金管理二、现金管理3838三、银行存款的管理三、银行存款的管理3939四、财务会计四、财务会计4040五、借款、费用的申请五、借款、费用的申请4040六、报销制度六、报销制度4141七、连锁店利润核算七、连锁店利润核算4242连锁店运营手册第
3、 1 页 共 46 页前前言言公司概况公司概况浙江 xx 不动产经纪有限公司是目前国内著名的房地产经纪综合服务商， 是中国本土最大的房产经纪集团之一， 拥有完善的经营体系及全国统一的 CIS 体系。 公司自 1998 年以 2 万元起家，经过 5 年时间成为中国“房产经纪第一楼”的主人，并拥有房产经纪、楼盘营销代理、房地产咨询策划、电子商务、影视演艺文化、培训管理、健身美容等十多家跨行业的独立机构。其中房产经纪在浙江、云南、江苏、湖北等地设立了数百家分支机构。xx 神速的发展、神奇的理念引起国内外广泛的关注，在商贾云集的浙江创造了业界乃至整个中国房产界的神话， “小钱速成大业”的典范也被荣选列入美国 MBA 案例教案。对此，中国房地产行业协会副会长兼秘书长顾云昌先生亲笔题词赞誉：科学发展、文化兴企，引领市场、欢颜万家。公司终极目标公司终极目标世界强企世界强企百年宏业百年宏业公司初级目标公司
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