1、销售现场收款管理办法销售现场收款管理办法1. 1.目的目的规范房产销售现场的收款、开票等环节的操作,确保销售收款的安全和效率。2. 2.适用范围适用范围适用于集团内全资、控股及受托非控股经营的房地产开发企业各项目销售现场的收款管理。3. 3.总体原则总体原则3.1 岗位分离、即时控制、防范风险。3.2 兼顾安全和效率,对于事前控制不足的采取补偿控制措施。3.3 遵守公司制度的同时兼顾客户感受,全心全意为客户服务。4. 4.职责职责4.14.1 一线公司一线公司项目销控:项目销控:负责将公司审批确定的价格表、折扣录入明源系统;复核客户认购资料,在明源系统中登记客户认购记录,在完成公司规定的审批流
2、程后,执行更名、退、换房、更改付款方式、延期付款、没收再售等特殊销售事项的操作,确保明源系统销售信息准确。项目销售现场收款员项目销售现场收款员 (部分公司采用外包或劳务派遣方式部分公司采用外包或劳务派遣方式) :负责项目销售现场的收款工作,非集中开盘期人员配备无法达到收款和开票岗位分离的项目,收款员同时负责开票和明源系统收款信息登记工作,确保收款准确和单据的完整,明源系统收款信息录入及时、准确。项目销售经理:项目销售经理:负责统筹项目销售工作,维护销售现场收款的秩序,调度、协调现场相关人员的工作。公司财务管理部:公司财务管理部:负责对项目现场收款员进行上岗前培训、考核,对现场收款情况执行监督和
3、检查,复核明源系统中的定价、收款信息,检查销售现场票据的使用情况,审核核销票据。4.24.2 集团总部集团总部集团市场营销部、财务管理部:负责本办法的制订、修改、解释、指导;集团风险管理部:对本管理办法的执行情况不定期进行审计。5. 5.方法和过程控制方法和过程控制集中开盘和非集中开盘实行不同的控制集中开盘和非集中开盘实行不同的控制,具体控制要求见下具体控制要求见下表:表:集中开盘集中开盘非集中开盘非集中开盘人员配备收款和开票岗位须分离,由不同人员担任收款和开票可由一人担任,采取事后核对、检查的补偿性控制措施收据使用公司统一印制的空白收据,可手工填写开具后录入明源使用公司统一印制的空白收据, 将收款信息录入明源后, 机打开具收据票据送交公司的时间最迟于开票后次日送交公司最迟于开票后一周内送交公司5.1.5.1.价格和折扣录入价格和折扣录入5.1.1 开盘前,销控岗(或项目销售经理指定人员)