1、北京北京 xxxx 房地经纪销售管理手册房地经纪销售管理手册超越自我超越自我挑战极限挑战极限目录:目录:第第3 3 页页第第3 3 页页第一部分第一部分销售部组织结构图销售部组织结构图第第4 4 页页第第6 6 页页第二部分第二部分销售部工作职能及规范化要销售部工作职能及规范化要求求第第7 7 页页第第 1616 页页第三部分第三部分各岗位人员质量要求及职责各岗位人员质量要求及职责范围范围第第 1717 页页第第 1818 页页第四部分第四部分业务员招聘要求业务员招聘要求第第 2222 页页第第 2323 页页第五部分第五部分员工入职的培训及考核员工入职的培训及考核第第 2424 页页第第 4
2、040 页页第六部分第六部分管理制度管理制度第第 4141 页页第第 4141 页页第七部分第七部分佣金制度佣金制度第第 4242 页页第第 6868 页页附录一附录一各新项目答客问提纲各新项目答客问提纲第第 6969 页页第第 6969 页页附录二附录二客户购房须知及费用客户购房须知及费用第第 7070 页页第第 7171 页页附录三至附录七附录三至附录七各职位月工作总结各职位月工作总结第一部分第一部分销售部组织结构图销售部组织结构图总总经经理理销销 售售 部部 总总 监监销销 售售 经经 理理销销售售主主管管客客服服主主管管业业务务助助理理置置业业顾顾问问司司机机保保洁洁员员值值班班员员第
3、二部分第二部分销售部工作职能及规范化要求销售部工作职能及规范化要求销售部作为项目部服务工作的执行机构,其主要工作职能包括:1、 熟悉代理合同的各项条件及结算服务费标准;2、 接收由开发商出具的代理销售授权委托书 ;3、 接收由公司市场部和策划部出具的接盘初期项目情况总表 ;4、 销售公司所接楼盘,并按期与开发商结算代理费;5、 制定销售业务管理制度、工作规范、操作流程;6、 拟定销售策略,根据代理合同研究并制定销售计划;7、 根据市场情况,及时调整销控方案和价格策略;8、 培训并组织销售队伍完成销售任务;9、 收集各类信息,为项目运作提供参考意见;10、对销售过程每月进行分析评估;11、协助树立产品和企业的市场形象;12、为客户(包括购房人、开发商等)提供全方位的服务;13、与开发商销售部门进行联络,工作通报等;14、建立项目档案,随时进行专案总结;15、积极参与公司各项工作。规范化要求规