1、*集团业务流程操作手册设计管理分册二O五年八月目录第一章流程管理体系总论.3第二章流程图编制与支持性文件编号说明.5第三章设计综合管理.7第一节设计综合管理流程与程序.7流程图1：规划设计流程图.7流程图2：方案设计流程图.8流程图3：景观设计流程图.9流程图4：施工图设计流程图.10规划设计管理程序.12第二节限额设计管理.22限额设计流程图.22限额设计管理程序.24第三节设计变更管理.27设计变更流程图.27设计变更管理程序.29第四节材料设备选型定板.35材料设备选型定板流程图.35材料设备选型定板管理程序.37第一章流程管理体系总论为提高*集团公司房地产开发的效率，实现内部运营无缝对
2、接，提高企业房地产开发的专业能力， 特建立*集团流程管理体系，搭建企业强大的运营平台。一、 *集团流程管理体系简介*集团流程管理体系包括直接围绕房地产开发所展开的业务流程管理体系与为房地产开发提供支 持的管理流程操作体系两大部分 14 个分册，涵盖杯集团业务和管理领域的所有主要流程，合计 318 份 文件，其中 139 张流程图，179份配套文件。业务流程管理体系按照房地产开发价值链分为 8 个分册，即项目开发分册、设计管理分册、工程管理分册、营销管理分册、客户服务管理分册、成本管理分册、 采购管理分册、商业经营管理分册，其屮业务流程图共 79 张，支持文件 132 份；管理流程体系包括 6
3、个分册，即人力资源管理分册、行政管理分册、财务管理分册、运营管理分册、绩效管理分册、审计监 察分册，其中流程图 60 张，支持文件 47 份。各分册文件结合内容需要，由流程图、程序文件、作业指 导书组成，构成了企业精细化运作的制度体系。原则上，每张流程图都有程序文件配套支持，作业指导 书一般不配流程图。流程图与文件并不是绝对的一一对应关系。有的是“一文多图”即一个程序文件需要配置若干流程 图支持，如施工管理程序有施工准备流程图、工程质量管理流程图、工程进度管理流程图支持。有的是“一图多文”，如支持工程质量管理流程图的文件包括桩基工程管理程序、主体 工程管理程序、精装修工程管理程序等文件。二、 如何使用房地产开发业务流程管理体系实际上，在流程图和支持性文件中，对于如何操作都进行了详细说明。需要说明的是，在具体操作 过程屮，要注意流程图与支持性文件的相互配合使用：流程图直观，可能包含了程序文件
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