重庆物业公司质保期内返修整改管理制度(12页).doc
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重庆物业公司质保期内返修整改管理制度(12页).doc
1、质保期内返修整改管理制度质保期内返修整改管理制度1、目的规范质保期内的工程报事整改管理，避免因处理不及时造成的业主投诉。2、适用范围适用于已交房项目质保期内的工程报事整改。3. 名词解释3.1 质保期内原分供方工程整改：指项目竣工后质保期内，在需要进行工程整改时原分供方愿意承担质保责任并及时响应的工程整改项目。3.2 质保期内无分供方工程整改：指项目竣工后质保期内，在需要进行工程整改时原分供方已不存在；原分供方存在但不及时响应或不愿意承担质保责任等的工程整改项目。3.3 响应及时率界定自地产或物业工程部以短信、邮件、挂号或者直接送达等方式向原分供方发出正式整改通知 2 日内入场整改视为及时响应
2、；否则，视为不及时。3.4 集中返修期指集中交房后三个月内。4、工作职责4.1 地产工程部专业工程师4.1.1 质保期内集中返修期的业主报事由地产工程部组织整改。4.1.2 对于质保期内集中返修期后的业主报事，配合物业对整改金额5000元的需整改项目协调管理，包括对整改责任界定、实施技术方案咨询及对工程量进行抽审。4.1.3 负责金额5000 元的需整改项目的施工协调和现场管理，包括对整改责任界定、实施技术方案审核及工程量进行复核。4.2 成本部造价工程师4.2.1 配合工程部在质保期内对原分供方保修责任的协调管理（包括给原分供方发出的施工整改函的协调管理），负责分供方质保金扣款台帐的登记跟踪
3、及在运营系统中的付款办理和扣款处理。4.2.2 负责质保期内原分供方响应不及时或不愿意承担责任，需另行委托分供方整改的年度协议签订，金额5000 元的整改项目价格的报价审核、最终工程结算及财务结算办理以及付款办理。4.3 物业工程部4.3.1 配合地产工程师对质保期内集中返修期的业主报事整改的跟进和代表业主进行验收。4.3.2 质保期内集中返修期后的业主报事由物业工程部组织整改。4.3.2.1 负责对原分供方发送施工整改函，收发文登记、发文台帐登记及发文资料的存档。4.3.2.2 负责质保期内原分供方响应不及时或不愿意承担责任的整改工程的协调和现场管理；包括对其项目实施方案、金额 5000 元的整改项目工程数量以及价格的审核（参照：整改项目价格参考表）和相关签证单（一单一价）的办理。4.3.2.3 负责对工程量的审核及对需按实计算的工程数量的收方办理，工程竣工验收办理。4.4 财务部会计负
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