1、xx 大酒店大酒店销售部销售部管理运转手册管理运转手册xx 大酒店大酒店 XX 部管理运转手册部管理运转手册目录目录第一部分销售部组织结构第一部分销售部组织结构一、销售部人员编制及组织结构图第二部分销售部岗位职责描述第二部分销售部岗位职责描述一、 销售部经理岗位职责描述二、 销售部主管岗位职责描述第三部分销售部工作流程第三部分销售部工作流程一、各岗位工作流程:1. 销售部经理工作流程三、 服务流程:第四部分销售部标准操作程序第四部分销售部标准操作程序一、 销售部管理人员标准操作程序二、 销售部服务人员标准操作程序第五部分销售部政策和程序第五部分销售部政策和程序第六部分销售部常用表格和文本格式第
2、六部分销售部常用表格和文本格式第一部分销售部组织结构第一部分销售部组织结构销售部人员编制及组织架构部门经理1 名主管1 名美工策划1 名销售经理2 名第二部分销售部岗位职责描述第二部分销售部岗位职责描述一、销售部经理岗位职责描述: (表格形式)工作职责描述工作职责描述职务:职务:营销部经理营销部经理分部分部:部门:部门:营销部营销部国家国家/城市:城市:中国中国组织结构组织结构汇报:汇报:总经理、总经理、本职务:本职务:营销部经理营销部经理直接下属:直接下属:营销部主管营销部主管间接下属:间接下属:营销部员工营销部员工职责范围职责范围、根据工作需要,对本部门员工有工作调配权。、对本部员工的聘用
3、、晋升、辞退有建议权。、享有规定的散客、团队、餐饮会议价格的折扣权。、享有在对客业务中一定的接待签单权。 (具体标准由酒店另行制定)主要职责主要职责1 根据饭店的经营计划和指标,制定销售计划,报副总经理审核并由总经理批准后组织实施;定期研究、分析市场,向上级提出新的营销策略,以适应市场的变化,提高竞争了,逐步使企业成为知名企业。2:制定部门年度预算及半年、季度和月度工作计划,掌握部门营业收入和各项指标完成的情况,控制成本,取得最佳经济效益。3:负责市场营销部各项工作计划的组织实施,负责制定并完善部门各项规章制度,改进工作方法和服务程序,提高销售水平。4:对部门员工的工作合理组织、科学分工,保证整个部门有序、有效、科学的运转,检查、监督员工的工作,确保各项任务、规章制度、工作程序和质量标准落实。5:参观酒店有关会议并在营销会议上做重点报告;主持每周一次市场营销部例会,检查上周工作落实情况,布