1、xx 租售企业文化手册xx 租售集团有限公司二 Oxx 年九月目录前言前言2什么是战略? 2建设企业文化的意义2建设企业文化的目的2企业文化的基本功能2企业文化的十大功能3什么是价值观? 3XX 租售品牌及租售品牌及 LOGO 释义释义 3标识的唯一性 3品牌释义3品牌承诺3XX 租售是谁租售是谁4XX 租售之最租售之最4网点最多4规模最大4发展最快4实力最强4XX 租售的发展历程及所获荣誉租售的发展历程及所获荣誉 5XX 租售的企业广告语租售的企业广告语6XX 租售成功的密码租售成功的密码7XX 租售企业文化的核心内容租售企业文化的核心内容7XX租售的入职誓言7企业经营理念 7企业发展理念(
2、核心价值观) 7企业文化核心 7企业文化口号 7企业工作作风 8XX租售的使命和宗旨8企业四个一 8企业的三大 8XX 租售的服务理念租售的服务理念8服务标准8服务宣言8服务三步曲 9业务四项基本原则9业务基本功 9业务四个熟悉 9五个学会9五声、四语、五 S、五心、五字诀9人脉关系的重要性排列:9XX 租售的产品理念租售的产品理念9XX 租售的管理理念租售的管理理念10XX租售的战略目标 102006 年品牌宣传主题102006 年的工作重点10管理原则(联通无线沟通无限)10三高、一深、一强10两个大师、一个安排、一个习惯10思想大师10执行大师10合理安排时间12多线管理、让沟通成为习惯
3、12三讲四化12三重 12越讲原则、越没原则 13六个认同133.2.1 工程 13巡店四步曲131.2.3.4.5 工程13找问题三步曲14“热炉”法则 14时刻提醒14问题警示录14思想警示录15XX 租售的人才理念租售的人才理念15XX租售的人才分类 15企业人才观15企业的用人原则15XX 租售人的特征租售人的特征15XX 租售生存法则租售生存法则16生存法则一:团队至高无上 16生存法则二:注重细节 16生存法则三:上去或者出去(UP OR OUT) 16生存法则四:主动就是效率,主动、主动、再主动16生存法则五:以老板的标准要求自己16生存法则六:做事三要素,计划、目标和时间16生存法则七:专业精神就是服务精神16生存法则八:珍惜公司声誉16生存法则九:公司有力的平台支持16生存法则十:商场如战场,做生意如打仗 16我是生命的主人我是生命的主人17新增的部分新增的部分1820前