海南物业酒店管理公司商业广场清洁工作手册（44页）.doc
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海南物业酒店管理公司商业广场清洁工作手册（44页）.doc
1、海南海南xx物业酒店管理有限公司物业酒店管理有限公司HAINANHAINAN PEARLPEARL RIVERRIVER PROPEPROPE RTYRTY HOTELHOTEL MANAGEMENTMANAGEMENT CO.,CO., LTD.LTD.xx 广场清洁广场清洁工作手册工作手册批批准：吴建社准：吴建社文文 件件 编号：编号： ZJWY/QM-ZJWY/QM-3/SD3/SD审审核核: : 李李燕燕修改状态号：修改状态号： A/0A/0编编制：黄制：黄荣荣受受控控章：章：发布日期：发布日期：2020 xxxx 年年 5 5 月月 1 1 日日文件发放号：文件发放号：岗位职责和任职
2、要求岗位职责和任职要求1清洁管理员清洁管理员1.1 清洁管理员职责在清洁公司和服务中心的领导下做到：1.1.1 负责各项清洁服务的具体管理工作。1.1.2 每日检查各区域，各清洁班组工作完成情况，发现质量问题组织返工。1.1.3 负责对各片区域带班组长的督导和管理、提高带班组长的工作能力和组织能力。1.1.4 督导各带班组长做好清洁设备的管理、使用和保养，定期检查班组清洁材料的库存量，减少损耗，控制成本。1.1.5 制订每月保洁工作计划，合理安排人力、物力。1.1.6负责对清洁工进行操作技能的培训，不断提高清洁工的业务素质。1.1.7 主持召开清洁工各项例会，不断总结经验，找出差距，提高服务质
3、量。1.2清洁管理员的任职要求1.2.1思想品德：a 认真遵守国家的法律、法规；b 遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公；c 待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人；d 保守公司秘密。1.2.2知识水平1.2.2.1 专业知识a掌握公司有关的程序文件规定；b掌握各类清洁用品的使用方法；c掌握部门工作管理标准及业务标准；d了解清洁设备的操作使用和保养。1.2.3 工作能力a具有一定的组织，协调能力，能妥善处理日常和突发的各种事务；b有较强的实际操作能力。6.2.4 学历、经历、培训a学历：高中或中技以上学历；b经历：从事物业清洁管理或相近领域工作 3 年以上；2 带班组长带班组长2.1 带班组长岗位职责在清洁管理员的直接领导下做到2.1.1 接受清洁管理员的督导，对所属片区的清洁服务质量负责；2.1.2 每日上班前留意当日管理员的提示；2.1.3 每天检查所辖范围
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