1、尊敬的业主、住户：首先恭祝您乔迁新喜！在您迁居福地之际，物业枫合万嘉物业管理中心深以为荣，我们将不负众望，为您提供优质、高效的物业管理服务。创造一个安全、清洁、优美、舒适、方便、和谐的工作与居住环境是我们的最终目标，这一环境的实现需要本社区全体人士的同心协作，为了增进沟通与协作，现将涉及住宅区管理的法律、法规以及物业管理服务的要点编辑成册，仅作为您居住之指引，以便您充分行使权利，履行义务，同心协力，共创二十一世纪高尚、文明之社区。本手册编录较为周详，处处以您的利益为首位，故敬请您和您的家人仔细阅读，多谢合作！言不尽意之处，请多多指正。祝您安居乐业！大连市物业管理有限公司枫合万嘉物业管理中心一、
2、物业管理物业管理二、管理费用管理费用三、业主（住户）的责任、权利和义务业主（住户）的责任、权利和义务四、加建及改建加建及改建五、装修装修六、环境卫生环境卫生七、安全保卫安全保卫八、日常维修日常维修九、防火、防风、防雪、防震、防暴防火、防风、防雪、防震、防暴十、生活必备常识生活必备常识十一、 车辆管理车辆管理十二、 公共及康乐设备公共及康乐设备十三、 其它责任及保养事项其它责任及保养事项十四、 其它其它有关政策法规目录表有关政策法规目录表一、物业管理一、物业管理管理人责任管理人责任负责本物业范围内（下同）房屋的使用、维修、养护管理。负责公共消防、电梯、机电设备、园林绿化、道路管理、污水井池、车位
3、车棚等公用设施的使用 、维修和养护管理。负责公共部位的清洁卫生和居民日常生活垃圾的处理。负责维护公共秩序，管理道路交通，保卫小区公共安全。负责为居民提供良好的社区文化活动，创建优秀文明住宅区。负责实施政府规定和委托管理合同规定的其他物业管理事项。管理人的权利管理人的权利有权根据有关法律、法规制定适合本物业的管理办法。有权依据委托管理合同和有关规定向住户收取管理费用。有权制止、惩治违反本物业管理规定的行为，向违反规定的责任人索取赔偿金；有权向政府部门和法律部门申诉与提请诉讼。有权聘请专营公司承担专项经营业务。管理人的义务管理人的义务以优质服务为宗旨，按照物业管理条例的规定和委托管理合同对物业实施物业管理，注重社会效益、经济效益和环境效益的有机统一。接受业主委员会和全体业主的监督。组织或协助政府有关部门进行辖区综合治理，开展社区文化活动。按照法律、法规和政府有关规定，从事经营活动。二、管理费用
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