北京房地产经纪公司长岛澜桥项目销售管理手册（118页）.doc
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北京房地产经纪公司长岛澜桥项目销售管理手册（118页）.doc
1、长长 岛岛 澜澜 桥桥 项项 目目 部部销售管理制度销售管理制度目录目录：人员职责要求（3P-4P）考勤管理制度（5P-6P）工装管理制度（7P）会议管理制度（8P-9P）固定资产管理制度（10P-13P）薪金管理制度（14P-15P）售楼处现场管理细则（16P-30P）成交客户推荐新客户确认程序（31P-32P）客服管理制度（33P-34P）销售人员培训纲要（35P-97P）项目部工作流程图（98P-100P）各类报表（100P-119P）人员职责要求人员职责要求一、销售总监一名，职责：制定销售方案及策略；严格按照公司原则对销售合同中的特殊条款进行审核；协调开发商、工程、银行、物业等部门的工
2、作关系；二、总监助理一名，职责：本项目部日常的组织管理；定期对所属工作人员进行考核；对销售员定期培训；制定销售管理的规章制度等工作；负责协调与广告公司的合作维系与媒介的良好关系等；三、销售副总监两名（前期一名） ，职责：负责对销售代表的日常管理；培训及市场调研；协助本组销售代表签署认购书、买卖合同并进行审核；及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报；完成销售总监交办的临时性任务，配合总监助理完成日常工作；四、销售代表十名（前期六名） ，职责：按照公司要求统一宣传口径；严格执行工作流程；认真填写各项登记表格；定期追踪客户；及时反馈客户意见和销售问题；按期催款；积极参加公司组织的业务培训，不断
3、提高自身能力，确保每月完成销售任务；五、销售内勤一名，职责：负责销售合同、销控、台帐、客户资料及各种销售资料的管理；完成销售总监交办的临时性工作；协助开发商的收款工作；北京房地产经纪有限责任公司20 xx 年 10 月 30 日考勤管理制度考勤管理制度1、销售人员正常上班时间：9：00AM 下班时间：5：30PM。2、值班人员当天值班至 8：00PM，每日二人。3、销售人员上下班（上班需在着工服后）必须本人打卡，严禁代打卡。对未在上班时着工服打卡，按迟到处理，委托、替代别人打卡处罚双方当事人 50 元次。4、销售人员应相互提醒，以免忘记打卡，早晚任一次未打卡均按当日旷工处理。5、销售人员须严格遵守考勤制度，销售人员如需临时换班、换休须提前报请副总监批准，副总监将当班安排表修改后并及时通知内勤。6、销售人员比正常或规定时间晚到视为迟到一次（因公司班车原因除外）迟到每次罚款 20 元，超过半小
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