北京综合超市公司内部管理手册保安手册（77页）.doc
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北京综合超市公司内部管理手册保安手册（77页）.doc
1、北京华联综合超市有限公司北京华联综合超市有限公司营运规范营运规范保安手册保安手册二零 XX 年八月目目录录第一单元第一单元前言前言第二单元第二单元岗位职责岗位职责第三单元第三单元工作程序工作程序一、一、二十四小时工作流程二十四小时工作流程二、二、典型事件工作程序典型事件工作程序第四单元第四单元规章制度规章制度一、一、消防部分规章制度消防部分规章制度二、二、保安部分规章制度保安部分规章制度第五单元第五单元应急事件的处理应急事件的处理第六单元第六单元开业典礼警卫方案开业典礼警卫方案第一单元第一单元前言前言一、一、 适用范围适用范围本手册适用于北京华联综合超市各门店的保安、消防、稽核等工作。二、二、
2、 目的目的制定本手册的目的是为综合超市正常运转提供比较详细的参考资料，同时规定门店保安部的工作程序和规章制度，以便保安管理人员依照执行。鉴于保安的特殊情况，各地可结合当地实际情况，再制定相应的各种管理细节。三、三、 益处益处商场的安全管理可确保消费者购物安全、 提供员工安全的工作环境，同时减少公司的财物损失，并维护良好的社区关系。通过对本手册规范内容的学习， 有关管理人员及员工将能够在较短的时间内掌握保安、消防和稽核的工作内容及操作要求，更好地从事其本职工作。四、四、 概念解释概念解释保安是指门店营运中对人员、商品、财物实施的安全保安。消防是指防止火灾、水灾及灭火和其他灾情处理。稽核是指顾客交
3、完商品款后，在出店大门时，由保安部所属稽核员对其进行销售明细单与所购商品的复查。五、五、 组织结构组织结构上级：行政部经理级别：店内二级部门主管级副主管级保安部经理（或主管）一人副主管一至三人保卫组稽核组消防组第二单元第二单元岗位职责岗位职责一、消防主管（或领班）岗位职责一、消防主管（或领班）岗位职责1 接受保安部主管领导，负责商场的消防安全。负责落实上级的有关消防安全法规，实施华联综合超市制定的消防管理规定，指导各用户制定相关的消防制度， 发现隐患及时与有关部门负责人联系，共同制定整改措施并报告保安部经理（主管） ；2 负责商场消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的检查完善，随时保持完好；协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护；3 负责消防专业员工的行政管理教育，指导消防领班“广、电、音、自动监控”的工作；4 负责员工的业务培训，定期组织业务知识学习（含对外学习班）定期进
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