格林豪泰酒店管理公司入职培训手册（90页）.ppt
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格林豪泰酒店管理公司入职培训手册（90页）.ppt
1、1格林豪泰酒店管理有限公司入职培训人力资源部2纲要 第一章介绍 第二章格林豪泰介绍 第三章企业文化-格林豪泰常规采访Q&A 第四章如何开展工作 第五章基本事务流程及知识 第六章行为规范 第七章电话礼仪 第八章员工手册3第一章介绍 欢迎您！ 成为格林豪泰大家庭中的一员！4请您牢记： 积极参与 提出问题 讲出意见，大家都想知道 保持微笑 集中精力，培训是给您的投资 关闭您的手机5第二章格林豪泰介绍 1.投资方 2.成立时间 3.CIS 4.组织架构及各部门职能 5.酒店介绍6投资方 美国APH公司 美国GeorgeRealty的股东 美国统一投资公司的股东 其他若干跨国集团的股东 首期投资
2、3千万美元 二期投资1亿2千万美元7关于格林豪泰 中文名称 格林豪泰酒店管理有限公司 格林豪泰酒店连锁 格林豪泰酒店 英文名称 GreenTreeInnsHotelManagementGroup,Inc. GreenTreeInns GreenTreeInn8成立时间 2004年9月26日 格林豪泰酒店集团旗下第一家酒店静安酒店开业9CIS 绿色：健康、自然、环保。 橡树：旺盛的生命力、强大的凝聚力。 椭圆：紧密结合、舒适。Logo10宣传语 格林豪泰只需感受 GreenTree InnsJust Experience11定位 中国全外资，高品位，高性价比商务连锁酒店第一品牌12预订电话 80
3、0-820-5-998 400-820-5-998 0086-21-3617488813网站 1415基本制度 人事管理规章 行政管理制度 财务管理制度16组织架构及各部门职能 总裁后勤事业部运营中心IT财务HR行政法务运营市场工程开业销售质检维修运营市场预订客服采购项目采购设计标准预算网络信息系统事业发展部事业服务部培训招聘酒店人事行政法务17公司各部门职能 发展事业部： 开发直营项目；招商加盟项目； 事业服务部招商现有酒店需要出租的场地；协调加盟商与公司的关系，为加盟业主服务；18公司各部门职能 工程部： 直营项目：改建开发的项目，达到公司的硬件标准 加盟项目：指导协助、督导加盟酒店的改建、装修达到公司的硬件标准； 运营部： 新店开业；酒店日常管理和支持；酒店维修维护管理和支持；酒店质检；19公司各部门职能 市场部：媒体推广；酒店对外宣传维护；酒店预订；维持各酒店对客物资采购情况 销售部：收集
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