1、仁和酒店管理系统用户手册编 制 人：编制日期： 2016-11-18审 核 人：目目录录一、快速入门一、快速入门1.11.1、名词解释、名词解释1.21.2、启用步骤、启用步骤1.31.3、日常运行步骤、日常运行步骤1.41.4、日常接待业务操作步骤、日常接待业务操作步骤二、各功能模块操作方法二、各功能模块操作方法（一）（一）系统主界面系统主界面（二）（二）客户信息客户信息1.全部宾客信息查询全部宾客信息查询2.来宾登记来宾登记3.宾客开单宾客开单4.客户基本信息客户基本信息（三）（三）客房资料客房资料1.房间状态房间状态2.更换房间更换房间3.修改登记修改登记4.预定管理预定管理5.退出系统
2、退出系统（四）（四）收银结账收银结账1.宾客结账宾客结账（五）（五）酒店账单酒店账单查询查询（六）（六）客户客户账单查询账单查询1.在店宾客消费查询在店宾客消费查询2.离店宾客消费查询离店宾客消费查询一、快速入门一、快速入门1.11.1、名词解释、名词解释房间项目：房间项目：房间项目也可以理解为房间的种类（例如可分为标准房间、商务房间等）。具体到某个房间类型都有其相对应的房间，而每个房间就具体到某一来店登记的宾客，一般把房间提供给一个客人后，在当前客人未退出占用状态前暂时无法提供给另一个客人消费。此项目在系统设置中设置，在宾客开单时使用。商品项目：商品项目：是店方提供给宾客的并收取一定费用的项
3、目（例如：服务项目、酒水、香烟等）。此项目在系统设置中设置，在为宾客增加消费时使用。计费设置：计费设置：计费设置主要是提供计算收取在店宾客消费费用的方法。 主要包括： （1） 全场打折设置：如果启用了全场打折，那么在宾客结账时将根据设置好的打折比率进行打折优惠；（2）全天计费（钟点计费）：此设置作用于设置房间的计费方法，宾客登记后，房间将按此设置的方法开始计费。此项目在系统设置中设置。客户设置：客户设置：客户是本店的 VIP 客户、签单客户、团会客户、合约客户、其他客户的统称。可设置客户等级（例如：协议单位、团体客户、散客等）还可为每种客户等级设置打折比例。操作员设置操作员设置：操作员是指使用本系统的本店员工，管理员可为其分配相应的操作权限。来宾登记来宾登记散客开单（团体开单）：散客开单（团体开单）：每个客户发生消费前必须进行登记（建立客户帐），给客户安排一个房间（房间）等房间项目，房间项
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