南京房地产开发公司工程项目现场管理手册（76页）.doc
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南京房地产开发公司工程项目现场管理手册（76页）.doc
1、目录一组织架构.3二销售中心各人员职责.51销售中心现场经理职责. 52代理公司现场销售主管（代理主管）职责. 63代理公司认购管理员及合同管理员职责. 114销售人员职责. 12三销售人员入场.141入场资格确认. 142入场流程. 153培训. 154考核. 21四日常管理流程.231认购基本流程. 232签约基本流程. 24五现场管理守则.281考勤管理. 282销售人员行为规范. 303联合代理相关制度. 384处罚条例. 465奖励规定. 50六销售流程.531流程图. 532销售控制流程细则. 533相关表格填写. 56七其它流程.561换房流程. 562退房流程. 583转名流程
2、. 594特殊折扣申请流程. 605付款方式变更申请流程. 61八销售管理系统操作.621代理公司相关权限及要求. 622开发商现场管理人员权限及要求. 633部门后台管理和统计管理. 654各类操作人员的统一要求. 665处罚措施. 67前言为规范南京地区项目的现场销售管理，营造一个和谐的销售氛围，就销售现场有关联合代理的相关事务制订本手册，规范销售现场规则，明确奖罚制度，营造公平公正的竞争环境。发展商现场销售经理、各代理公司销售经理及销售人员据此严格执行，本手册还将根据流程及工作的调整而进行及时的完善及调整。一组织架构一组织架构项目现场销售中心由 xx 地产 （南京地区） 、A地产代理公司
3、及B地产代理有限公司共同派员组成。项目销售中心现场设置发展商现场经理一名，负责日常销售中心的各项管理事务，对营销部主管经理负责。后台设置财务人员一名，负责对销售中心内的票据及现金流进行管理。各代理公司现场派驻销售经理各一人，负责本公司日常的现场各项管理事务，对发展商现场经理负责。各代理公司按照双方签订的代理合同及发展商要求派驻相应数量的销售人员。为处理代理公司主管因不在场时的各项主要事务，各代理公司指定一人为临时代理主管，处理代理公司主管的一般事务。组织架构图南京公司领导发展商现场经理B 地产代理销售经理B 地产代理现场销售主管（临时现场主管）B 地产代理销售人员营销部经理A 地产代理销售经理A 地产代理现场销售主管（临时现场主管）A 地产代理销售人员A 地产代理认购管理员及签约管理员B 地产代理认购管理员及签约管理员二销售中心各人员职责二销售中心各人员职责1 1销售中心现场经理职责销售中
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