1、员工手册前言为指导员工了解任职期间的有关行为准则和公司政策，明确保洁员在公司工作期间可以享受的权利与应当承担的义务，河南物业管理有限公司行政人事部根据公司章程及公司基本管理制度及作业指导书等编制本手册。员工在熟悉手册内容以后，将对公司经营运作和管理风格有一个更清楚的认识，以便于在“追求进步、超越自我”的企业理念与企业精神的引导下，随着公司的不断发展壮大而顺利成长。由于公司各项经营与管理工作的日益发展完善，本手册的内容也会有相应的修订，届时行政人事部会将修订内容及时通知，如有其他本手册阐释不详之处，可以向行政人事部提出咨询。企业理念：追求进步企业精神：超越自我经营宗旨：服务社会经营哲学：改善你我
2、的生活品质是我们的共同追求服务意识：业主的需要，就是我们的职责服务标准：星级标准、星级服务、精益求精、尽善尽美行为准则：业主至上、服务第一、诚信为本、礼貌待人服务口号：每一棵小草都得到我们的精心呵护服务质量：严格贯彻 ISO9000 国际认证标准公司目的：创名牌物业、建一流社区核心价值观：崇尚荣誉、捍卫责任、创造价值目录一、公司概况1、公司标识及涵义2、公司简介3、公司荣誉4、员工誓词5、六心服务6、质量方针与质量目标7、组织架构8、各部门职责二、企业价值1、三个价值观2、七种关系3、七大作风三、企业文化（一）企业理念阐释（二）企业管理机制1、激励约束机制2、公平竞争机制3、目标责任机制4、考
3、核监督机制（三）企业管理规范1、企业思想规范2、企业道德规范3、企业文化规范4、企业行为规范（四）企业管理标准：1、觉悟标准2、业务标准3、队伍标准（五）重要管理规定：1、各层级管理人员管理办法2、管理人员廉洁自律规定3、首问负责制4、信息反馈制度四、行政制度五、人事制度一、公司概况一、公司概况（一）公司标识及涵义：（一）公司标识及涵义：1、整个图案以红心居中，似朝阳徐徐东升，如心灵拳拳赤诚，代表着公司的企业理念和核心竞争力，象征着人把个人的价值与公司的前途紧密联系起来，把公司的前途与国家的命运紧密联系起来，共同创造辉煌未来的执着信念；2、四个“Y”组合成的“X”变体，隐含着“”品牌，交叉重叠，围绕红心，象征着人为了美好的事业，为了创建“品牌” ，不断“超越自我，追求进步”的昂扬斗志和团结精神；3、整个标志方正平衡，色彩分明，纵横畅通，气势如虹，象征着人稳健经营、追求永恒，共同创建美好家园
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