1、保安部运转管理手册保安部运转管理手册目目录录保安部概述4一、保安部组织机构和岗位设置一、保安部组织机构和岗位设置（一）组织机构图4（二）岗位设置图5二、保安部岗位职责二、保安部岗位职责（一）保安部经理6（二）消防安全主管6（三）消防、治安监控领班兼文员7（四）安全监控员8（五）治安安全巡逻领班8（六）停车场等值班员8（七）流动岗巡逻员9三、保安部工作人员素质要求三、保安部工作人员素质要求（一）保安部经理10（二）消防安全主管10（三）消防、治安监控领班兼文员10（四）安全监控员10（五）治安安全巡逻领班10（六）停车场等值班员兼巡逻员10四、保安部工作规范四、保安部工作规范（一）巡逻工作流程1
2、2（二）车辆调度工作流程13（三）消防、治安监控中心工作流程14（四）配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程15（五）客房失窃、客人打架、伤亡事件处理程序16（六）对精神病患者肇事的处理流程17（七）发生停电事故应急处理流程18（八）处理各类刑案和治安事件的工作流程19（九）火灾应急预案20五、保安部服务工作质量标准五、保安部服务工作质量标准（一）消防设备设施标准 231、消防车道232、消火栓233、消防自动报警系统 234、安全疏散设施235、应急照明装置 23（二）治安设备设施标准241、保卫监控系统 242、其它保安装置 24（三）设施设备的维护标准24（四）保安人员的仪容仪表和礼节礼貌标
3、准 24（五）保卫巡逻员服务标准24（六）保卫监控员服务标准25（七）车场保安员服务标准25（八）保安部为客服务标准25六、保安部管理制度六、保安部管理制度（一）住宿登记管理制度26（二）客房治安、消防管理制度26（三）长包房安全管理制度27（四）酒店钥匙安全管理制度27（五）行李房安全管理制度28（六）贵重物品保险箱安全管理制度28（七）餐厅治安管理制度29（八）SPA 治安管理制度29（九）厨房安全管理制度29（十）财务部办公室安全管理制度30（十一）物料仓库安全管理制度30（十二）要害部位安全管理制度31（十三）规范施工中的安全管理制度31（十四）动火作业安全管理制度33（十五）酒店员工治安管理制度33（十六）易燃易爆危险物品安全管理制度34（十七）保安器材使用规定34（十八）财产管理制度35（十九）员工考勤制度35（二十）人事管理制度35（二十一）工作例会制度36（二十二）消防治安
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