房地产公司日常管理与销售售楼部案场管理与制度（118页）.doc
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房地产公司日常管理与销售售楼部案场管理与制度（118页）.doc
1、房地产日常管理与销售房地产日常管理与销售经典售楼部案场管理与制度经典售楼部案场管理与制度目目录录第一部分第一部分、组织架构及刚位职责组织架构及刚位职责第一节、第一节、销售部组织架构销售部组织架构第二节、第二节、主要岗位职责主要岗位职责第第二二部分、部分、案场管理制度案场管理制度第一节、日常管理制度第一节、日常管理制度一、一、工作守则工作守则二、二、考勤管理制度考勤管理制度三三、项目例会制度项目例会制度四四、业务业务管理管理规范规范五五、礼仪行为规范、礼仪行为规范六、六、业绩分配制度业绩分配制度七七、薪酬福利制度、薪酬福利制度第二节、业务流程规范第二节、业务流程规范一、一、来电流程管理来电流程管
2、理二、二、来访流程管理来访流程管理三、三、成交、签约流程管理成交、签约流程管理四、四、退房流程管理退房流程管理五、五、相关表格及填写要求相关表格及填写要求第三部分、销售培训第三部分、销售培训第一节、销售培训流程第一节、销售培训流程一、培训工作流程一、培训工作流程二、现场培训流程二、现场培训流程第二节、销售培训内容第二节、销售培训内容一一、房地产基础知识房地产基础知识二二、房屋建筑结构分类标准、房屋建筑结构分类标准三三、房地产专业名词、房地产专业名词四四、房地产面积的测算、房地产面积的测算第第三节、三节、市场调研市场调研一、房地产市场调研的含义一、房地产市场调研的含义二、房地产市场调研的重要性二
3、、房地产市场调研的重要性三、市场调研的内容三、市场调研的内容四、调研方法四、调研方法第第四节、四节、销售人员的个人素质、礼仪和形象销售人员的个人素质、礼仪和形象一、心理素质的培养一、心理素质的培养二、行为素质的培养二、行为素质的培养三、专业知识和销售能力的自我提升三、专业知识和销售能力的自我提升四、仪表和装束四、仪表和装束五、名片递、接方式五、名片递、接方式六、微笑的魅力六、微笑的魅力七、语言的使用七、语言的使用八、礼貌与规矩八、礼貌与规矩第第五节、五节、电话礼仪及技巧电话礼仪及技巧一、一、接听电话规范要求接听电话规范要求二、二、电话跟踪技巧电话跟踪技巧第第六节、六节、房地产销售的业务流程与销售策略房地产销售的业务流程与销售策略一一、寻找寻找客户客户二、二、介绍项目介绍项目三、带看现场三、带看现场四、四、谈谈判判五、五、客户追踪客户追踪六、六、签签约约七、七、售后服务售后服务第第七节、七节
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