上海高力国际物业服务公司保安日常工作操作手册（39页）.doc
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上海高力国际物业服务公司保安日常工作操作手册（39页）.doc
1、上海高力国际物业服务有限公司上海高力国际物业服务有限公司20 xx20 xx 年年 1111 月月上海上海 XXXXXX 国际集团国际集团保安日常工作操作手册保安日常工作操作手册目目录录1 1、各级保安岗位职责、各级保安岗位职责2 22 2、各岗位操作规范、各岗位操作规范4 43 3、编制巡逻计划、编制巡逻计划9 94 4、门禁、门禁/ /电梯电梯/ /业户物品搬迁管制办法业户物品搬迁管制办法10105 5、保安文明规范及奖惩制度、保安文明规范及奖惩制度20206 6、保安器械使用规定、保安器械使用规定27277 7、保安内务管理、保安内务管理2828保安操作保安操作手册手册（参考稿）（参考稿
2、）1.1. 各岗位职责：各岗位职责：1.11.1 保安主管保安主管 根据本物业管理的总体要求制定出安保管理的具体方案并组织实施。 制定安保工作年度计划，包括防火、防盗、对付意外事件的预案制定及训练计划，并组织实施。 对本物业经常性巡查，发现问题及时解决。 每天检查安保值班记录，针对问题及时作出批示及处理。 发生意外事件的要亲临现场处理解决，及时上报并与地区治安部门联系。 对安保发现的问题及接受客户的投诉要及时填写投诉处理单，通知有关部门处理。 建立客户档案，并作动态跟踪，做到变更及时，信息准确 。 负责对外来施工队签订管理协议，发放临时出入证，参照小区施工规定监督其安全文明施工。 对下属员工进
3、行考核，对其奖惩升降向经理提出建议。 对新进安保员工进行面试，提出录用与否的意见报告经理，并做好岗前各项培训。 记好工作日记。 与地区的治安、消防、环卫、房地局、街道办事处等有关部门协调好关系 完成上级交给的其它一切任务。1.21.2 保安领班保安领班 模范遵守安保岗位操作规范，在员工中起表率作用。 安排好本班员工工作。每周召开班务会，探讨工作中存在的问题，协调好人际关系。 熟悉本物业住户情况，重要设备位置和故障应急处理方法。 负责上岗前操练，做好交接班工作，具体要求如下：a.提前十五分钟上班，着装完毕，自查和互查着装是否规范。b.进行岗前操练，内容为：向右、向左、向后转、敬礼各四遍；齐步走(横、纵)各三遍、跑步一圈。要求精神饱满。动作整齐，口号响亮。c.上一班领班向接班领班办妥一切移交手续(手电、电话、对讲机、钥匙、客户委托代办事项等)，并详细交代当班时情况以及应注意事项。d.接班领班仔
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