1、超市理货员规范作业手册目录前言：理货员超市的形象大使第一章：一.员工培训管理规范:二 发票的使用管理规范：三 现金管理规范:四烟卡使用管理规范：五支票的结算管理:六.门店表格管理规范：七.值夜人员管理规范：八.交接班管理规范：九.门店纸皮管理规范：十.门店员工购物管理规范：十一.岗位离职交接管理规范：十二. 出租户管理规范：十三. 门店钥匙管理规范:十四. 门店突发事件的处理： （紧急停电）十五. 国旗管理规范：十六. 集团购物的管理规范:十七. 门店耗材的领用及使用管理规范：十八. .POS 机的使用规范:十九.商品管理制度规范:二十一. 门店设备使用及维护：二十二.盘点管理规范:二十三.商
2、海导航系统操作规范：二十四. 门店单据管理制度：二十五.卖场音乐的管理规范:卖场音乐是调节卖场气氛的有力工具。卖场音乐是每一个卖场在设计阶段规划中最基本的一项工作， 好的音乐不仅可以点缀零售卖场气氛，给消费者酝造一种全方位舒适的购物享受，也能直观反映商场在听觉上给顾客留下的深刻印象，对于卖场在以消费者为中心的营销体验中最能体现的细节值得每一个管理层引起重视。我们都知道，在卖场设计中有一个意境设计，就是经营理念，企业口号，广告，形象标识等方面的打造，其目的主要是充分调动声光味，点线面，物景色原素，让消费者感受购物带来的不仅仅是一站式的体验，货真价实的商品，还有商场给人的时代感，知识性与趣味性与及
3、美感，不仅仅是生理上直觉，也是心理上的满足。如何做好卖场音乐播放管理，让消费者在听觉与心理上获得最大满意，本人个人认为主要还是有一定的技巧其方法主要有以下几点：不同节日播放与节日有关的主题背景音乐不同节日播放与节日有关的主题背景音乐比如情人节播放情歌素材父亲节母亲节播放以节日为主题的歌曲，春节播放喜庆的音乐，让消费者一进卖场就能感知今天是什么节日。不同时段播放不同风格的歌曲不同时段播放不同风格的歌曲卖场不同的时段客流量是不同的，比如我们卖场在高峰期就要播放以清快为主的流行音乐，在中午主要播放休闲音乐为主，平时的时段，我们把音乐分为不同的风格，比如流行男生，女生，休闲器乐，摇滚乐，怀旧金曲，古典，等，并把这些按时间排列， 首首之间穿插不同的风格滚动播放， 会收到不同的听觉效果。固定开店音乐与打烊音乐固定开店音乐与打烊音乐开店与打烊是每开固定的流程，同时对消费者也是一种提示，表明此时门店要开张
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