1、峨眉山国际度假会议中心峨眉山国际度假会议中心峨眉天颐温泉度假大饭店峨眉天颐温泉度假大饭店保保 安安 部部工工作作手手册册二二 0 0 一一年十月一一年十月目目录录第一章保安部概述及组织架构一、保安部概述二、保安部组织架构第二章保安部岗位职责一、保安部经理二、保安部副经理三、保安主管四、消防主管五、监控主管六、保安领班七、大堂保安员八、保安员九、消防员十、监控员第三章保安部工作流程及标准一、各岗位工作流程二、监控中心接受报警工作流程三、检查火警工作流程四、检查动火现场的工作流程五、检查施工现场的工作流程六、消防报警系统测试的工作流程七、消防器材检查工作流程八、初期火灾应急处理流程九、车辆指挥的工
2、作流程十、配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程十一、打架斗殴紧急处理程序十二、盗窃应急处理程序十三、宾客意外伤害处理流程十四、对精神病患者处理流程十五、发生停电事故应急处理流程十六、贵宾入店、大型活动接待任务警卫工作流程十七、处理各类刑案和治安事件的工作流程第四章保安部管理制度一、日常工作制度二、巡逻管理制度三、交接班制度四、警械使用管理制度五、监控中心值班室管理制度六、酒店会客登记制度七、卫生管理制度八、员工仪容仪表规定九、消防监控设备操作规定十、外来施工人员管理规定十一、 明火作业安全管理规定十二、 员工防火规定十三、 酒店消防管理规定十四、 酒店消防设施管理规定十五、 酒店物品携出管理制度
3、十六、 客人丢失财物管理制度十七、 保安部处理问题原则十八、 酒店备用钥匙管理制度十九、 易燃易爆等危险物品管理制度二十、 监控资料调阅制度二十一、保安部例会制度二十二、保安部待命制度二十三、安全保密制度第五章保安部常用表格第一章第一章保安部概述及组织架构保安部概述及组织架构一、一、 保安部概述保安部概述保安部是负责酒店安全保卫工作的职能保障部门，在总经理、行政总监的领导下，依据国家有关安全保卫工作的方针政策和法律法规，全面负责酒店和客人以及员工的人身、财产等的安全保卫工作，确保酒店各项经营管理活动正常开展。其主要职能有：1、全面负责酒店的治安、安全保卫和安全防火工作。2、负责拟订酒店治安、消防、内管等安全管理制度、安全防范预案和措施，报总经理批准后组织实施。3、协助公安、安全机关查处违法犯罪案件与人员，处理酒店发生的各种治安和安全事件。4、拟订酒店保安部各岗位人员的岗位责任制度与职责规范
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