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酒店保安部运营手册及岗位描述(22页).doc

  • 资源ID:210739       资源大小:104.50KB        全文页数:22页
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酒店保安部运营手册及岗位描述(22页).doc

1、酒店保安部岗位职责说明书酒店保安部岗位职责说明书目录保安部经理岗位职责说明书.1保安部领班岗位职责说明书.2保安部保安员岗位职责说明书.3岗位名称:保安部领班直接上级:保安部经理直接下级:正门保安员、通道保安员、监控室保安员、巡岗保安员、停车场保安员、消防专员岗位描述:1、负责班次、岗位安全保卫工作,妥善安排在岗执勤人员的岗位,分配工作任务,组织替换岗。2、负责部门工作的传达落实。3、 负责班组人员军事技能、 业务知识、 防范意识的培训与提高。4、每天上岗前要开班前会,提出要求及注意事项:注重班后总结。岗位职责:1、在经理的领导下进行工作,直接对经理负责。2、督导各项预案的落实检查,熟悉、掌握

2、消防器材的配置、位置及使用方法。3 、收集掌握与安全工作有关的信息,提高预测能力。4、负责本班次保安工作,跟办上班次遗留工作。5、抓好班组思想建设,掌握员工思想和工作情况,团结员工相互关心,共同提高。6、走动管理,随时督导、检查员工在岗期间的仪表、仪容、礼貌、礼仪、警械装备和值班工作质量。7、注重与其他部门的配合;处理好一般性的客人投诉。8、严格交接班制度,认真填写交接班记录。9、做好月末班组工作总结,制定下月工作、培训计划。任职资格:男性,身高 175CM 以上,具备行业工作经验一年以上,品行端正,待人友善、开朗,善于沟通,为人正直守信;对于保安工作具备敏感性和预见性, 具备组织协调能力,

3、具有指挥和决策能力, 服务意识良好,工作责任心强。岗位名称:正门保安员、通道保安员、监控室保安员、巡岗保安员、停车场保安员、消防员直接上级:保安部领班直接下级:岗位描述:1、服从上司的指令和工作安排,熟悉岗位任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好酒店安全保卫工作。2、当班期间坚守岗位,做好防火、防盗抢、防爆炸、防破坏、防诈骗、防窃密的“六防”工作。3、巡查中发现可疑人员和可疑情况做到“三不放过” ,不查明原因不放过;不落实责任不放过;不解决问题不放过。4、巡查中发生火情要果断处理、有效控制、迅速上报;治安事件迅速通报予以制止、控制防止事态发展。5、协助相关部门做好服务接待工作;做好贵宾、大型会议、活动的保卫工作。6、列队标准化交接,向接岗人员介绍执勤情况;做好交接班记录。岗位职责:正门保安员岗位:1、做好宾客迎送工作。凡是有损酒店形象或衣冠不整者、行迹可疑者谢绝入店。2、执行跑动式服务


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