1、哈尔滨双龙商务酒店有限公司哈尔滨双龙商务酒店有限公司文件编号：文件编号：- -QMQM-01-01质量手册质量手册本手册依据本手册依据 ISO9001ISO9001：20002000 版标准编制版标准编制第第 A A 版版编制：编制：审核：审核：批准：批准：日期：日期：20 xx20 xx 年年月月日日文件发放号：文件发放号：地址：哈尔滨市道里区地段街地址：哈尔滨市道里区地段街 173173 号号电话：电话：x xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx传真：传真：x xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx邮编：邮编： x xxxxxxxxxxx目录目录公司简介公司简介颁布
2、令颁布令质量方针与质量目标质量方针与质量目标1 1 范围范围1.11.1 总则总则1.21.2 删减删减2 2 引用标准引用标准3 3 术语和定义术语和定义4 4 质量管理体系质量管理体系4.14.1 总要求总要求4.24.2 文件要求文件要求5 5 管理职责管理职责5.15.1 管理承诺管理承诺5.25.2 以顾客为关注焦点以顾客为关注焦点5.35.3 质量方针质量方针5.45.4 策划策划5.55.5 职责权限与沟通职责权限与沟通5.65.6 管理评审管理评审6 6 资源管理资源管理6.16.1 资源提供资源提供6.26.2 人力资源人力资源6.36.3 基础设施基础设施6.46.4 工作
3、环境工作环境7 7 产品实现产品实现7.17.1 产品实现的策划产品实现的策划7.27.2 与顾客有关的过程与顾客有关的过程7.37.3 设计和开发设计和开发7.47.4 采购采购7.57.5 生产和服务和服务提供生产和服务和服务提供7.67.6 监视和测量装置的控制监视和测量装置的控制8 8 测量分析和改进测量分析和改进8.18.1 总则总则8.28.2 监视和测量监视和测量8.38.3 不合格品控制不合格品控制8.48.4 数据分析数据分析8.58.5 改进改进附录附录 1 1 组织机构图组织机构图附录附录 2 2 过程职责分配表过程职责分配表附录附录 3 3 文件更改一览表文件更改一览表附录附录 4 4 程序文件目录程序文件目录公司简介公司简介颁布令颁布令质量是企业的生命和希望质量是企业的生命和希望，全公司员工必须牢记本公司的质量方针全公司员工必须牢记本公司的质量方针，并以此并以此为
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